Şikayetinizi Çözüme Kavuşturacağınız Yollar.
Elektronik alışveriş birçok firsat, kolaylık ve bilginin kapısını aralar. Bütün bu artılara rağmen elektronik alışverişin riskleri de vardır. Siparinişiniz ile ilgili bir problem ortaya çıktığında ne yapmalısınız? Sipariş ettiğiniz ürün gelmezse ya da zarar görmüş bir şekilde gelirse ne gibi haklara sahipsiniz? Her ne kadar yasal yollar ülkenize göre farklılık gösterse de aşağıdaki yer alan bilgilerden faydalanarak şikayetinizi yasal işlemlere gerek kalmadan hızlı ve ucuz bir yoldan çözüme kavuşturabilirsiniz.
Alternatif Uyuşmazlık Çözüm Yolları
Mahkemelerde herhangi bir dava açmadan üçüncü taraflar aracılığıyla şikayetinizi çözüme kavuşturabileceğiniz pek çok alternatif çözüm yolu bulunmaktadır. Bu yöntemler daha hesaplı ve hızlı olabilir.
- Alternatif çözüm yollarının sizin durumunuza uygun olup olmadığına karar verebilmek için daha fazla bilgi almak istiyorsanız tıklayınız.
- Alternatif uyuşmazlık için çözüm yollarını sağlayan uluslararası acentalara ilişkin bilgilerin yer aldığı listeyi görmek için tıklayınız.
Güven İşaretlemesi ve Emanet Hizmetleri
Burada güven teminatları, onaylanmış tüccar programları ve emanet hizmetleri aracılığıyla tüketici memnuniyeti, ve geri ödeme garantisi seçeneklerini bulabilirsiniz.
Ödeme Kartı Korumaları
Şayet bir ödeme kartı ile (kredi kartı, banka kartı, akıllı kart gibi) ödemede bulunduysanız, bazı durumlarda, kart veren kuruluşun sağladığı birtakım koruma tedbirleri ve yardımlarından faydalanabilirsiniz.
