Agencias de ayuda al consumidor de Texas


Oficinas de protección al consumidor

Las oficinas de protección al consumidor del estado ofrecen una variedad de servicios importantes. Pueden mediar en quejas, realizar investigaciones, procesar a quienes infringen las leyes de protección al consumidor, otorgar licencias y regular a profesionales, proporcionar materiales educativos y defender los intereses del consumidor.

Oficinas estatales de protección al consumidor

Oficina del Fiscal General de Texas


Página en Internet:
Oficina del Fiscal General de Texas (protección al consumidor)
Dirección:
Texas Office of the Attorney General
Consumer Protection Division
PO Box 12548
Austin, TX 78711-2548
Teléfono:
512-463-2185
Línea gratuita:
1-800-621-0508

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Autoridades bancarias estatales

Los funcionarios que aparecen a continuación regulan y supervisan los bancos con privilegios estatales. Muchos de ellos también se ocupan de problemas y quejas sobre otros tipos de instituciones financieras o los refieren a otros organismos. Algunos contestan también preguntas generales sobre operaciones bancarias y créditos al consumidor.

Departamento Bancario


Página en Internet:
Email:
Dirección:
Department of Banking
2601 N. Lamar Blvd., Suite 201
Austin, TX 78705
Teléfono:
512-475-1300
Línea gratuita:
1-877-276-5554 (línea de ayuda)

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Reguladores estatales de seguros

Cada estado tiene sus propias leyes y regulaciones para cada tipo de seguro. Los funcionarios que aparecen a continuación hacen cumplir estas leyes. Muchas de estas oficinas pueden también proporcionarle información para que pueda tomar decisiones sobre pólizas.

Departamento de Seguros


Página en Internet:
Email:
Dirección:
Department of Insurance
Consumer Protection (111-1A)
PO Box 149091
Austin, TX 78714-9091
Teléfono:
512-463-6515 (en inglés)
Línea gratuita:
1-800-252-3439 (en inglés)
TTY:
512 322-4238

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Administradores estatales de valores

Los funcionarios y agencias que aparecen a continuación hacen cumplir las leyes y regulaciones del estado para corredores de bolsa y valores, incluyendo acciones, fondos de inversión colectiva, mercancías, bienes raíces, etc. Muchas de estas oficinas pueden también ofrecerle información para ayudarlo a tomar decisiones sobre inversiones.

Consejo Estatal de Valores


Página en Internet:
Dirección:
State Securities Board
PO Box 13167
Austin, TX 78711-3167
Teléfono:
512-305-8300 (en inglés)

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Comisiones de servicios públicos

Las comisiones estatales de servicios públicos regulan los servicios y tarifas de gas, electricidad y teléfonos en su estado. En algunos estados, estas comisiones regulan otros servicios, tales como agua, transporte y mudanzas. Muchas comisiones de servicios públicos se ocupan de quejas de consumidores. A veces, si se reciben varias quejas sobre el mismo asunto de servicios públicos, llevan a cabo investigaciones.

Comisión de Servicio Público


Página en Internet:
Email:
Dirección:
Public Utility Commission
Customer Protection
1701 N. Congress Ave.
PO Box 13326
Austin, TX 78711-3326
Teléfono:
512-936-7120 (en inglés)
Línea gratuita:
1-888-782-8477 (en inglés)
TTY:
1-800-735-2988

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