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RECONOZCA Reconozca el fraude de telemercadeo. Estafas de telemercadeo comunes.
REPORTE Reporte el fraude de telemercadeo. Los datos que incluya en su queja ayudarán a los funcionarios encargados del cumplimiento de la ley a localizar a los estafadores oportunistas y a detenerlos.
REGISTRE Registre su número en el Registro Nacional No Llame. El Registro Nacional No Llame le ofrece la opción de limitar las llamadas de telemercadeo que recibe en su casa.

Estafas de Viajes

¿Alguna vez se ha visto tentado de participar de un sorteo en una feria, exposición de compraventa o restaurante para ganarse un viaje "gratis"? Si lo hace, usted puede recibir una llamada telefónica, carta, fax, mensaje electrónico o tarjeta postal no solicitados diciéndole que usted se ganó unas vacaciones. Tenga cuidado, puede tratarse de una trampa para viajeros. Es probable que las vacaciones que se "ganó" no sean gratuitas. Es más, el paquete turístico a "precio de ocasión" que le están ofreciendo telefónicamente o por Internet posiblemente no se adapte a la idea que usted tiene de unas "lujosas vacaciones".

Si bien algunas oportunidades de viaje vendidas telefónicamente u ofrecidas por correo, Internet o por fax son legítimas, muchas son estafas. Las palabras "ofrecimiento u oferta" pueden ser la clave de los cargos ocultos.

Cómo evitar las estafas de viajes

  • Verifique y clarifique. Llame para verificar sus reservas y arreglos. Obtenga los detalles que se esconden detrás de promesas vagas que implican que usted se alojará en un complejo vacacional “cinco estrellas” o que navegará en un crucero “de lujo”. Cuando tenga los nombres, domicilios y número de teléfono de las líneas aéreas, empresas de alquiler de autos y hoteles de su viaje, confirme las reservas y arreglos por su cuenta.

  • Téngalo escrito. Consiga los detalles de sus vacaciones por escrito. Obtenga una copia de las políticas de cancelación y reembolsos de la compañía y pregunte “¿Qué sucede si…?” Considere si se justifica comprar algún tipo de seguro de cancelación.

  • Pague su compra con tarjeta de crédito. En caso de que no le den lo que pagó, quizás pueda disputar los cargos con su compañía de tarjeta de crédito. Pero no le dé el número de su cuenta a un negocio hasta haber verificado que es confiable.

  • Evite un fraude de club de viajes. Pregunte los detalles antes de inscribirse en un club de viajes. A veces, una “prueba gratuita” de membresía puede dar como resultado cargos no autorizados en su tarjeta de crédito. Averigüe lo que obtendrá a cambio de su dinero y cómo puede cancelar su membresía.

  • ¿Ha ganado unas vacaciones “gratuitas”? No se apresure. Los estafadores pueden decirle que ha ganado unas vacaciones “gratuitas”, pero después, posiblemente le digan que necesitan el número de su tarjeta de crédito para efectuar la “verificación”. Dígales que no. Si la promoción es real, no es necesario pagar para recibir un premio.

Publicaciones de la FTC

Más recursos

Prepárate para un feliz viaje - Juego

Antes de pagar un viaje ofrecido por un telemercader haga lo siguiente:
  • Averigüe qué es exactamente lo que cubre y lo que no cubre el precio.
  • Consiga el nombre del hotel, aeropuertos, aerolíneas y restaurantes incluidos en su paquete turístico. Considere tomar contacto directamente con esos negocios para verificar las acomodaciones y reservas y pregunte cuáles son las políticas de cancelación y reintegros.