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Clubes de Compras y Período de Prueba Gratis

Si se inscribe en un "club de compradores" podría estar dando su consentimiento para comprar automáticamente mercaderías o servicios a intervalos regulares - a menudo mensualmente - hasta tanto cancele la suscripción.

Si acepta una oferta por un "período de prueba gratuito" también puede ser que reciba una cuenta por un producto y servicio que nunca ordenó. A veces las ofertas por un "período de prueba gratis" activan una cuenta por revistas, CDs, o algún otro producto que es entregado periódicamente. Estos se llaman planes de continuación y pueden resultar muy caros.

Cuando un vendedor lo llama para venderle algo, escúchelo atentamente. Si no comprende los términos, pídale que se los repita. Escriba la información que considere importante, como por ejemplo el número de teléfono o domicilio del servicio de atención al cliente.

Preguntas para hacerle a una persona que lo llama para ofrecerle un período de prueba gratuita o una membresía para un club de compradores:

  • ¿El ofrecimiento de la prueba gratuita está vinculado a una membresía, suscripción o contrato de servicio prolongado?

  • ¿Tengo que comunicarme con la compañía para evitar recibir más mercadería o servicios? Si así fuera: ¿cuánto tiempo tengo y cuál es el plazo límite?

  • ¿Con quién tengo que comunicarme para cancelar? ¿Cómo cancelo? ¿Por carta, por teléfono o por correo electrónico?

  • ¿Recibiré otros productos relacionados al ofrecimiento de prueba gratuita o al club de compras? Si así fuera: ¿tengo que pagarlos o devolverlos si no los quiero y cuánto tiempo tengo para decidirme antes de incurrir en un cargo?

  • ¿Cómo hago para dejar de recibir mercaderías o servicios adicionales?

  • ¿Existe un cargo de membresía? Si así fuera: ¿es reembolsable?

  • ¿Me harán cargos a mi tarjeta automáticamente por todo lo que me envíen?

  • ¿Quién ofrece la prueba - su compañía u otra compañía? ¿Cuál es el nombre y el domicilio de la compañía?

El Club de los "Atrapados"

Algunas veces, las personas pagan para incorporarse a una cadena de amigos o "gifting club" anunciado en materiales promocionales como un club privado integrado por miembros ansiosos de ayudar a nuevos amigos - con frecuencia se trata de gente de su propio vecindario o del grupo de su iglesia. En realidad, estos clubes son esquemas piramidales ilegales que deben reclutar miembros continuamente. Cuando estos clubes no logran atraer una cantidad suficiente de miembros, el esquema colapsa. La mayoría de los miembros que pagaron para incorporarse al club nunca reciben los "regalos" de dinero que esperaban y pierden todo lo pagado para entrar al club.

Si alguien lo contacta para ofrecerle incorporarse a un club de este tipo pero usted no está seguro si se trata de un "gifting club" ilegal, la Comisión Federal de Comercio, FTC le recomienda hacer lo siguiente:

  • Considere que un regalo legítimo no implica un compromiso y que no es una "inversión".

  • Tenga presente que la legitimidad de un "gifting club" o cadena de amigos expresada por medio de anuncios que dicen que sus propios miembros consideran sus pagos como regalos y que no esperan nada a cambio es un engaño. Se trata de un intento de disfrazar una transacción ilegal con una apariencia legal.

  • Sea cauto con las historias exitosas o testimonios que relatan enormes ganancias. Son muy pocos los miembros de los clubes "gifting" ilegales o esquemas piramidales que alguna vez recibieron algo de dinero.

  • Tómese su tiempo. No se deje atrapar por los argumentos de alta presión que requieren una incorporación inmediata a riesgo de perder la oportunidad.

Publicaciones de la FTC

Más recursos

  • Para consultar más información sobre las leyes específicas vigentes en su estado de residencia visite el sitio Web de su Fiscal General Estatal.

Una encuesta de consumidores realizada por la FTC indicó que las membresías de clubes de compradores son un tipo de fraude común en el país, registrando aproximadamente 4.1 millones de incidentes de consumidores a los que se les factura el cargo de membresía o un producto particular sin su autorización.