Ayudas para la audición
A menudo tengo que pedir que me repitan lo que me dicen, y además, necesito subir el volumen de la TV. Creo que necesito una ayuda para la audición. He visto anuncios de comerciantes de audífonos que garantizan sus resultados. ¿Qué más debo saber?
Casi 40 millones de estadounidenses tienen algún tipo de impedimento auditivo. Pero no todos pueden mejorar su nivel de audición con un audífono. Por esta razón, antes de comprar un audífono, lo mejor es visitar a un otorrinolaringólogo, un médico especialista en garganta, nariz y oídos. Es posible que su pérdida auditiva se deba a algo tratable, y que con tratamiento, pueda mejorar. O tal vez, le pueden diagnosticar un tipo de pérdida auditiva que no mejorará con la ayuda de un audífono. El examen médico tiene tanta importancia que la FDA requiere que los vendedores de audífonos le digan a los clientes que es necesario un examen antes de comprar un audífono. Si no desea una evaluación médica, deberá firmar un descargo de responsabilidad.
Si su médico evalúa que usted podría escuchar mejor con un audífono, deberá hacerse una prueba de audición y una cita de adaptación del aparato (fitting) que debe ser realizada por un profesional en audiología. Busque una tienda de audífonos donde le ofrezcan productos de varios fabricantes para poder encontrar el aparato que mejor se adapte a sus necesidades. Luego verifique la reputación de los vendedores en la oficina local de Better Business Bureau (BBB), su agencia de protección del consumidor, o en la oficina de su Fiscal General estatal. Averigüe si en su estado de residencia los vendedores de audífonos y audiólogos deben tener licencia o certificación, y cuáles otras protecciones que ofrece la ley estatal.
Cuando busque un audífono, pregunte si le ofrecerán un período de prueba. En la mayoría de los estados es mandatario, e incluso en algunos estados en los que no existe este requisito, la mayoría de los audiólogos lo ofrecen. Asegúrese de averiguar si le devuelven el dinero en caso de que devuelva el audífono durante el período de prueba, y solicite detalles sobre la garantía de fábrica y la garantía del vendedor. Es importante que le entreguen esta información por escrito. Verifique que los precios incluyen el costo de las pruebas, otros servicios y el audífono. Si compra un audífono pero piensa que el vendedor no cumple con lo garantizado, presente una queja con su Fiscal General estatal, BBB, o la FTC.