Gracias por visitar el sitio web StudentAid.gov de la Oficina de Ayuda Federal para Estudiantes y repasar nuestra política de privacidad. Nuestra política es simple: no recogemos información personal acerca de usted a menos que opte por brindarnos dicha información. No cedemos, compartimos, vendemos o transferimos información personal alguna a terceras partes.
Si quiere obtener más información acerca de cómo registramos datos no personales sobre su visita y cómo utilizamos la información que envía de manera voluntaria, siga leyendo. También puede leer la política de privacidad del Departamento de Educación de los Estados Unidos.
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Datos no personales que registramos
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Enlaces a otros sitios
Nuestra política revela los procesos de privacidad de StudenAid.gov. Pero StudentAid.gov brinda enlaces a otros sitios web. Cuando abandone StudentAid.gov, irá a sitios que escapan a nuestro control. Tratamos de asegurarnos de que los enlaces con los que se sale de nuestro sitio estén marcados con claridad. Esos otros sitios pueden enviar sus propias cookies a los usuarios, recoger datos y solicitar información personal. Las políticas y los procedimientos de privacidad descritos aquí para StudentAid.gov no se aplican a los enlaces externos. Le recomendamos leer la política de privacidad de cualquier sitio al que llegue a partir de un enlace en el nuestro, en especial si da a conocer algún dato personal. Esté informado. Usted es la persona más calificada para proteger su propia privacidad.
¿Cómo se utilizará la información recogida?
Información proveniente del formulario de solicitud de ayuda del ombudsman
Si decide completar nuestro formulario de solicitud de ayuda del ombudsman podrá optar por incluir su dirección de correo electrónico o su número de teléfono para que podamos ponernos en contacto con usted. Si en el formulario incluye información personal porque quiere que tratemos asuntos específicos de su situación, podríamos utilizar dichos datos para ponernos en contacto con otras agencias federales y con terceras partes. Las agencias federales y las terceras partes están regidas por la Ley de Confidencialidad de la Información y manejarán sus datos privados conforme a dicha ley. La inclusión de su información personal en cualquier consulta a terceras partes se realizará sólo en la medida de lo necesario y para obtener información de respaldo relevante para su caso específico.
Asimismo, debe entender que este formulario no es, en rigor, seguro contra intercepciones. Si su comunicación es muy delicada o incluye información personal tal como los datos de su declaración de impuestos o de su cuenta de préstamo estudiantil, quizá le convenga enviarla por correo postal. Para hacerlo, utilice la siguiente dirección:
U.S. Department of Education (Departamento de Educación de los EE. UU.)
FSA Ombudsman Group
830 First Street, NE
Fourth Floor
Washington, DC 20202-5144
Fax: (202) 275-0549
Información de la página Comuníquese con nosotros
Si decide enviarnos un correo electrónico, el mensaje contendrá la dirección de correo electrónico del remitente. Si en su correo electrónico incluye información personal porque quiere que tratemos asuntos específicos de su situación, podríamos utilizar dichos datos para responder a su pedido. Dicha información no se conserva en un sistema de registro de datos conforme a la Ley de Confidencialidad de la Información.
Asimismo, los correos electrónicos no son, en rigor, seguros contra intercepciones. Envíenos solo la información necesaria que nos ayude a procesar su pedido.
Información de la encuesta del sitio
El formulario Déjenos sus comentarios nos ayuda a determinar la efectividad de StudentAid.gov como herramienta de servicio al cliente y su función potencial para mejorar la prestación de información y servicios de la Oficina de Ayuda Federal para Estudiantes. La agencia no conservará en un sistema de registro de datos la información personal que brinde el usuario de manera voluntaria.
Debería tardar alrededor de cinco minutos en completar el formulario de encuesta, lo cual incluye leer las instrucciones, reunir la información, llenar la solicitud y revisarla. Llenar el formulario es completamente voluntario. Nuestra autoridad para recoger la información cuenta con el número de control 1845-0045 de la Oficina de Administración y Presupuesto (OMB, por sus siglas en inglés).
Seguridad
La compleción de planes de seguridad del sistema es un requisito de la Circular A-130 de la Oficina de Administración y Presupuesto (OMB), "Administración de Recursos Federales de Información", Apéndice III, "Seguridad de Recursos Federales de Información Automatizada" y la Ley Pública 100-235, "Ley de Seguridad Informática de 1987". El sitio web ha completado un plan de seguridad del sistema que demuestra su cumplimento de los requisitos de informática establecidos por la legislación y las políticas federales. El plan de seguridad contiene detalles sobre la evaluación de riesgo realizada al sitio web y los controles de seguridad (de hardware, software, instalaciones y personal) instaurados para mitigar cualquier riesgo identificado de la información recogida en el sitio web. El sitio web recibe controles de seguridad de administración, operativa y técnica, los cuales abarcan al personal, el acceso al entorno físico, los planes de contingencia, la recuperación de desastres y los procedimientos de identificación y autenticación. Se están realizando las siguientes funciones: administración y operaciones de seguridad, garantía operacional, auditorías y control.
Por cuestiones de seguridad del sitio y para asegurarnos de que el servicio permanezca disponible para todos los usuarios, este sistema informático gubernamental emplea programas de software para controlar el tráfico de red con el propósito de identificar los intentos no autorizados de cargar o cambiar información o producir algún otro daño. Los intentos no autorizados de cargar o cambiar información en este sitio están estrictamente prohibidos y pueden ser punibles en virtud de la Ley de Fraude y Abuso Informático de 1986 y la Ley Nacional de Protección de Infraestructura de la Información. Los registros del servidor están programados para su destrucción regular de acuerdo con Anexo general 20 de los Archivos Nacionales y Administración de Documentos de los Estados Unidos.
