![[Logo]:Who's Calling? Recognize & Report Phone Fraud](https://cybercemetery.unt.edu/archive/oilspill/20120921081330im_/http://www.ftc.gov/bcp/edu/microsites/phonefraud/images/s-phonefraud_logo.gif){kind=logo}
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Reporte el Fraude
Muchas de las llamadas de ventas realizadas telefónicamente son efectuadas en nombre de organizaciones que operan legítimamente y que ofrecen productos y servicios genuinos. Lamentablemente, los estafadores también usan el teléfono para cometer fraude. Es por esta razón que la Comisión Federal de Comercio (Federal Trade Commission, FTC) lo alienta a escuchar los ofrecimientos de ventas por teléfono con escepticismo, y si piensa que ha recibido una llamada de parte de un telemercader fraudulento, lo insta a reportarla.
¡Su queja vale! Luche contra el fraude perpetrado por teléfono. Denuncie ante la FTC y ante su Fiscal General Estatal a los estafadores oportunistas que operan por teléfono. Cuando usted reporta el fraude a la FTC, la agencia ingresa los datos de su reclamo a una base de datos segura que está a disposición de cientos de agencias encargadas del cumplimiento de las leyes civiles y penales en los Estados Unidos y en el extranjero. Cuando usted reporta un fraude de telemercadeo está dando información importante para ayudar a los funcionarios encargados del cumplimiento de la ley a localizar a los estafadores oportunistas y detenerlos.
Cómo reportar el fraude telefónico
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Dónde reportar el fraude de telemercadeo: Si usted recibe una llamada y sospecha que se trata de una llamada fraudulenta, repórtela a la FTC haciendo clic aquí y a su Fiscal General Estatal
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Qué información debe suministrar: Cuando usted reporta un fraude de telemercadeo, los datos incluidos en su reclamo pueden ayudar a los funcionarios encargados de velar por el cumplimiento de la ley en el ámbito federal y estatal a investigar a los estafadores. Provea el nombre o número de teléfono del telemercader, como así también la fecha y hora de la llamada.
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Qué sucederá después: Cuando usted presenta una queja ante la FTC, la agencia la ingresa al sistema de la FTC llamado Centinela del Consumidor (Consumer Sentinel) que es una base de datos electrónica segura que está a disposición de más de 1,000 agencias encargadas del cumplimiento de las leyes civiles y penales.
Registro Nacional No Llame
El Registro Nacional No Llame le brinda la oportunidad de limitar las llamadas de telemercadeo que recibe. Una vez que inscriba su número de teléfono, los telemercaderes que se encuentran cubiertos por la Regulación de Ventas de Telemercadeo (Telemarketing Sales Rule) tendrán un plazo de 31 días a partir de la fecha en que usted se registró para dejar de llamarlo. Puede registrar su número de teléfono haciendo clic aquí o llamando a la línea gratuita 1-888-382-1222 desde el teléfono que desea registrar. La inscripción es gratuita.
Al inscribir su número telefónico en el Registro Nacional No Llame usted detendrá la mayoría de las llamadas de telemercadeo, pero no todas. Las llamadas efectuadas en nombre de organizaciones políticas, entidades de caridad o beneficencia y encuestadores telefónicos continúan estando permitidas.
Las organizaciones con las cuales usted haya establecido una relación comercial pueden continuar llamándolo durante los 18 meses posteriores a la fecha en la cual usted efectuó su última compra, pago o recepción de su compra - aún cuando usted haya inscrito su número de teléfono en el Registro Nacional No Llame. Además, las compañías que usted contactó para hacer una averiguación o para presentar una solicitud pueden continuar llamando durante tres meses.
Si su número ha permanecido inscrito en el Registro Nacional No Llame por lo menos durante 31 días y usted recibe una llamada de parte de un telemercader y piensa que este telemercader está cubierto por las disposiciones del Registro Nacional No Llame, usted puede presentar una queja en el sitio Web del Registro, DoNotCall.gov, o llamando a la línea gratuita 1-888-382-1222 (TTY 1-866-290-4236). Para presentar una queja usted debe saber el nombre o el número de teléfono de la compañía que lo llamó y la fecha de la llamada.
Publicaciones de la FTC
Más recursos
Denuncie el fraude de telemercadeo ante la FTC, haga clic aquí.