Fecha 25 de mayo de 2011
Conozca las preguntas, una nueva campaña multimedia en español anunciada hoy por la Agency for Healthcare Research and Quality (Agencia para la Investigación y Calidad de la Salud o AHRQ) del HHS y el Ad Council, alienta a los hispanos a involucrarse más en su cuidado de la salud y a hablar con sus médicos sobre sus inquietudes médicas.
La campaña publicitaria nacional de servicio público, que incluye anuncios de televisión, radio, impresos y en la Web, ofrece sugerencias para ayudar a los hispanos a prepararse para las citas médicas pensando de antemano en las preguntas que deseen hacer durante las consultas. Los anuncios de servicio público remiten a las personas al sitio web de la AHRQ http://www.ahrq.gov/preguntas/ donde encontrarán sugerencias y otra información importante en español sobre la salud.
La investigación de la AHRQ muestra que los hispanos acostumbran buscar recomendaciones de tratamiento médico por parte de amistades, compañeros de trabajo y aun conocidos en lugar de visitar al médico, a menos que estén muy enfermos. Algunos hispanos informan evitar hacerles preguntas a los médicos por respeto o porque se sienten amenazados o avergonzados.
"Adquirir un diagnóstico de un médico en vez de las conjeturas ofrecidas por los compañeros de trabajo, amistades u otros es clave para la buena salud y un buen cuidado de la salud", dijo la Doctora Carolyn M. Clancy, Directora de la AHRQ. "Mientras los hispanos enfrentan retos para acceder los servicios de atención médica y tienen un índice mayor de personas sin seguro, la buena comunicación con los proveedores de salud es uno de los pasos que pueden dar para mejorar su salud y la calidad de su cuidado".
La campaña apoya el Plan de Acción del HHS para Reducir las Disparidades Raciales y Éticas de la Salud, el primer plan de acción estratégica del Departamento para reducir las disparidades de salud entre las minorías raciales y éticas en los Estados Unidos. El recién publicado National Healthcare Disparities Report (Informe Nacional de Disparidades en el Cuidado de la Salud) de 2010 de la AHRQ encontró que, en comparación con los blancos, la proporción de hispanos que informan tener mala comunicación con sus proveedores de salud está aumentando y la proporción que realiza periódicamente los exámenes importantes para detectar la diabetes o cáncer no está mejorando.
Los datos de la AHRQ muestran que el 47 por ciento de los hispanos adultos informaron no haber visitado a un médico en 2008, en comparación con el 29 por ciento de los adultos no hispanos. Este número incluye al 37 por ciento de los hispanos entre los 18 y 64 años de edad con seguro, en comparación con el 29 por ciento de los asegurados no hispanos, así como el 15 por ciento de hispanos mayores frente al 10 por ciento de las personas de la tercera edad no hispanas.
"Cuando los hispanos visitan a sus médicos y no entienden bien las instrucciones deben decírselo", dijo la Doctora Ileana Ponce-Gonzalez, funcionaria de revisión científica de la AHRQ. "La lección es que no hay nada que temer—los médicos agradecen que los pacientes les hagan preguntas sobre cualquier cosa que no entienden".
Conozca las preguntas fue creada pro bono para el Ad Council por Revolucion, una agencia publicitaria situada en Nueva York. La Doctora Aliza Lifshitz, una internista practicante en Los Ángeles que trabaja como redactora jefe también de VidaySalud.com y presentadora del programa radial semanal de salud de Univision, "El Consultorio de la Dra. Aliza", también está participando en la campaña.
"Muchos latinos sienten timidez ante los profesionales médicos y acuden a los pares antes de ir al médico u otro profesional de la salud", agregó la Doctora Lifshitz. "Espero que la campaña de servicio público les anime a los latinos a hablar cuando tienen preguntas y comunicarse mejor con sus médicos para así recibir el mejor cuidado de la salud posible".
La AHRQ y el Ad Council también llevarán a cabo un programa móvil de marketing para involucrar a la comunidad hispana más en los mensajes de la campaña. Se desarrollará una versión móvil (WAP) del sitio y los usuarios tendrán la oportunidad de inscribirse para recibir alertas de mensajes de texto dos veces a la semana con sugerencias sobre las consultas con los proveedores de salud, como recibir recetas y hacerse exámenes médicos, y los beneficios de participar más en el cuidado de su salud. Los usuarios móviles pueden enviar un mensaje de texto 80676/Preguntas para inscribirse en el programa.
"Nos sentimos orgullosos de continuar nuestros esfuerzos con la AHRQ para hacerle llegar estos mensajes críticos a la comunidad hispana", dijo Peggy Conlon, presidenta y CEO del Ad Council. 'Los nuevos anuncios de servicio público comunican directamente el conocimiento que adquirimos de las investigaciones—muchos hispanos suelen pedirles consejo médico a amistades y a la familia, en lugar de hablar con sus médicos. La compaña es motivadora y convincente, y tengo la certeza de que los medios de comunicación hispanos lo apoyarán".
Los anuncios de servicio público se están distribuyendo a aproximadamente 2,500 emisoras de medios en toda la nación. Siguiendo el modelo de medios donado del Ad Council, todos los anuncios de servicio público se transmitirán o aparecerán en el tiempo y espacio publicitario donado por los medios.
La Agency for Healthcare Research and Quality (http://www.ahrq.gov) (Agencia para la Investigación y Calidad de la Salud) es parte del U.S. Department of Health and Human Services (Departamento de Salud y Servicios Humanos de los Estados Unidos). La misión de la AHRQ es mejorar la calidad, seguridad, eficacia y efectividad del cuidado de la salud para todos los americanos.
El Ad Council (http://www.adcouncil.org 
) es un grupo privado, sin fines de lucro, que reúne el talento de los sectores de publicidad y comunicaciones y otros recursos para producir, distribuir y promover las campañas de servicio público a nombre de organizaciones sin fines de lucro y agencias gubernamentales.
Para más información, comuníquese con la Oficina de Asuntos Públicos de AHRQ: (301) 427-1855 o (301) 427-1539.
Internet Citation:
La AHRQ y el Ad Council lanzan campaña Conozca las preguntas. Press Release, May 25, 2011. Agency for Healthcare Research and Quality, Rockville, MD. http://www.ahrq.gov/news/press/pr2011/sppreguntapr.htm
540 Gaither Road Rockville, MD 20850 