Agencias de ayuda al consumidor de Massachusetts

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Oficinas de protección al consumidor

Las oficinas de protección al consumidor del estado ofrecen una variedad de servicios importantes. Pueden mediar en quejas, realizar investigaciones, procesar a quienes infringen las leyes de protección al consumidor, otorgar licencias y regular a profesionales, proporcionar materiales educativos y defender los intereses del consumidor.

Oficinas estatales de protección al consumidor

Oficina de Asuntos del Consumidor y Regulación de Negocios


Página en Internet:
Oficina de Asuntos del Consumidor y Regulación de Negocios
Dirección:
Office of Consumer Affairs and Business Regulation
10 Park Plaza, Suite 5170
Boston, MA 02116
Teléfono:
617-973-8700
Línea gratuita:
1-888-283-3757
TTY:
1-800-720-3480

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Autoridades bancarias estatales

Los funcionarios que aparecen a continuación regulan y supervisan los bancos con privilegios estatales. Muchos de ellos también se ocupan de problemas y quejas sobre otros tipos de instituciones financieras o los refieren a otros organismos. Algunos contestan también preguntas generales sobre operaciones bancarias y créditos al consumidor.

División de Banca


Página en Internet:
División de Banca (en inglés)
Email:
Dirección:
Division of Banks
1000 Washington St.
10th Floor
Boston, MA 02110-6400
Teléfono:
617-956-1500
Línea gratuita:
1-800-495-2265
TTY:
617-956-1577

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Reguladores estatales de seguros

Cada estado tiene sus propias leyes y regulaciones para cada tipo de seguro. Los funcionarios que aparecen a continuación hacen cumplir estas leyes. Muchas de estas oficinas pueden también proporcionarle información para que pueda tomar decisiones sobre pólizas.

División de Seguros


Página en Internet:
División de Seguros (en inglés)
Dirección:
Division of Insurance
1000 Washington St., Suite 810
Suite 5170
Boston, MA 02118-6200

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Administradores estatales de valores

Los funcionarios y agencias que aparecen a continuación hacen cumplir las leyes y regulaciones del estado para corredores de bolsa y valores, incluyendo acciones, fondos de inversión colectiva, mercancías, bienes raíces, etc. Muchas de estas oficinas pueden también ofrecerle información para ayudarlo a tomar decisiones sobre inversiones.

División de Valores


Página en Internet:
División de Valores (en inglés)
Email:
Dirección:
Securities Division
Office of the Secretary of the Commonwealth
One Ashburton Pl., 17th Floor, Room 1701
Boston, MA 02108
Teléfono:
617-727-3548
Línea gratuita:
1-800-269-5428
TTY:
617-878-3889

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Comisiones de servicios públicos

Las comisiones estatales de servicios públicos regulan los servicios y tarifas de gas, electricidad y teléfonos en su estado. En algunos estados, estas comisiones regulan otros servicios, tales como agua, transporte y mudanzas. Muchas comisiones de servicios públicos se ocupan de quejas de consumidores. A veces, si se reciben varias quejas sobre el mismo asunto de servicios públicos, llevan a cabo investigaciones.

Departamento de Servicios Públicos


Página en Internet:
Departamento de Servicios Públicos (en inglés)
Email:
Dirección:
Department of Public Utilities
Consumer Division
One South Station
Boston, MA 02110
Teléfono:
617-737-2836
Línea gratuita:
1-877-886-5066
TTY:
1-800-974-6006

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