Agencias de ayuda al consumidor de Puerto Rico


Oficinas de protección al consumidor

Las oficinas de protección al consumidor del estado ofrecen una variedad de servicios importantes. Pueden mediar en quejas, realizar investigaciones, procesar a quienes infringen las leyes de protección al consumidor, otorgar licencias y regular a profesionales, proporcionar materiales educativos y defender los intereses del consumidor.

Oficinas estatales de protección al consumidor

Departmento de Asuntos del Consumidor


Página en Internet:
Dirección:
Departmento de Asuntos del Consumidor
Apartado 41059
Minillas Station

Santurce, PR 00940
Teléfono:
787-722-7555
Línea gratuita:
1-866-520-3226

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Autoridades bancarias estatales

Los funcionarios que aparecen a continuación regulan y supervisan los bancos con privilegios estatales. Muchos de ellos también se ocupan de problemas y quejas sobre otros tipos de instituciones financieras o los refieren a otros organismos. Algunos contestan también preguntas generales sobre operaciones bancarias y créditos al consumidor.

Oficina del Comisionado de Instituciones Financieras


Página en Internet:
Dirección:
Office of the Commissioner of Financial Institutions
PO Box 11855
San Juan, PR 00910-3855
Teléfono:
787-723-3131

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Reguladores estatales de seguros

Cada estado tiene sus propias leyes y regulaciones para cada tipo de seguro. Los funcionarios que aparecen a continuación hacen cumplir estas leyes. Muchas de estas oficinas pueden también proporcionarle información para que pueda tomar decisiones sobre pólizas.

Oficina del Comisionado de Seguros


Página en Internet:
Dirección:
Office of the Commissioner of Insurance
B5 CalleTabonuco, Suite 216 PMB 356
Guaynabo, PR 00968-3029
Línea gratuita:
1-888-722-8686

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Administradores estatales de valores

Los funcionarios y agencias que aparecen a continuación hacen cumplir las leyes y regulaciones del estado para corredores de bolsa y valores, incluyendo acciones, fondos de inversión colectiva, mercancías, bienes raíces, etc. Muchas de estas oficinas pueden también ofrecerle información para ayudarlo a tomar decisiones sobre inversiones.

División de Valores


Página en Internet:
Email:
Dirección:
Securities Division
Office of the Commissioner of Financial Institutions
PO Box 11855
San Juan, PR 00910-3855
Teléfono:
787-723-3131

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Comisiones de servicios públicos

Las comisiones estatales de servicios públicos regulan los servicios y tarifas de gas, electricidad y teléfonos en su estado. En algunos estados, estas comisiones regulan otros servicios, tales como agua, transporte y mudanzas. Muchas comisiones de servicios públicos se ocupan de quejas de consumidores. A veces, si se reciben varias quejas sobre el mismo asunto de servicios públicos, llevan a cabo investigaciones.

Departamento de Asuntos del Consumidor


Página en Internet:
Dirección:
Department of Consumer Affairs
Apartado 41059
Minillas Station

Santurce, PR 00940
Teléfono:
787-722-7555

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