Comunicarse con nosotros

Estamos aquí para servirle. El Centro de Información sobre Ayuda Federal para Estudiantes puede aclarar sus dudas. Comuníquese con nosotros por cualquiera de los medios indicados abajo. Ofrecemos servicios en español.

También puede consultar electrónicamente los temas de ayuda en busca de respuestas a sus preguntas.

FAFSA on the Web - Ayuda en vivo

El servicio Ayuda en vivo permite realizar, de forma segura, consultas por medio de sesiones de chat con nuestro personal de atención al cliente.

Lunes a viernes:
8:00 a.m. -11:59 p.m.
(hora del este)

El servicio no está disponible los sábados, los domingos o los días feriados federales.

Teléfono

Puede llamarnos al 1‑800‑433‑3243 o al 319‑337‑5665.

El número de teletipo (para personas con problemas de audición) es 1‑800‑730‑8913.

Lunes a viernes:
8:00 a.m. - 11:59 p.m.
(hora del este)

El servicio no está disponible los sábados, los domingos o los días feriados federales.

Nuestros servicios telefónicos automatizados permite al usuario obtener información grabada y realizar algunos tipos de trámites las 24 horas del día.

Correo electrónico

Puede utilizar el formulario electrónico para hacernos llegar sus consultas, comentarios y observaciones. También puede usarlo para informar sobre problemas técnicos. Nuestro servicio de atención al cliente responderá por correo electrónico. Si así lo prefiere, puede enviar sus consultas a FederalStudentAidCustomerService@ed.gov

Puede comunicarse con nosotros por correo electrónico en cualquier momento. Responderemos a su consulta u observación en un plazo de un día, sin contar los domingos y los días feriados federales.