Servicios de alivio de deuda

Si usted llegó al límite de crédito de sus tarjetas y no sabe cómo hará para pagar sus deudas, tal vez piense que una compañía que le ofrece borrar su deuda por unos pocos centavos es el milagro que estaba esperando. ¡Falso! La negociación de sus deudas puede ser un asunto riesgoso, y puede tener consecuencias graves y de largo plazo para su informe de crédito y sus posibilidades futuras de obtener crédito.

Lo que debe hacer

Si recibe un ofrecimiento de parte de una firma de servicios de alivio de deuda, preste atención a los detalles. Manténgase alejado de toda compañía que actúe de la siguiente manera:

  • Le prometa que las deudas no garantizadas se pueden pagar con unos pocos centavos. La verdad es que no hay ninguna garantía de que un acreedor acepte un pago parcial para cancelar una deuda legítima. Lo mejor para usted es comunicarse directamente con su acreedor tan pronto como tenga problemas para cumplir con sus pagos.
  • Le quiera cobrar cargos mensuales de altos montos y le exija el pago de un porcentaje de lo que supuestamente se ahorre. La verdad es que la mayor parte de las compañías de servicios de alivio de deuda cobran cargos abultados, incluyendo un cargo por establecer una cuenta con el negociador de deuda, un cargo por servicio mensual, y un cargo final – un porcentaje del dinero que supuestamente se ahorró de pagar.
  • Le diga que deje de efectuar sus pagos o que no se comunique con sus acreedores. La verdad es que si deja de pagar la cuenta de su tarjeta de crédito, seguramente todos los meses se le irán sumando al monto adeudado los cargos por pago atrasado e intereses. Si sobrepasa su límite de crédito, prevea que le sumarán cargos y gastos adicionales. Si no paga, también se perjudicará su puntaje de crédito (credit score).
  • Le diga que los acreedores nunca demandan a nadie por no pagar las deudas no garantizadas. La verdad es que los acreedores pueden tener derecho a demandarlo para recuperar el dinero que usted les adeuda. Y en ocasiones, cuando los acreedores ganan el juicio, pueden embargar sus salarios o establecer un gravamen o derecho prendario sobre su casa.
  • Le digan que pueden quitar la información negativa registrada correctamente en su informe de crédito. La verdad es que ninguna compañía ni ninguna persona puede quitar de su informe de crédito la información negativa que ha sido registrada correctamente. Esto es ilegal.

La FTC en acción

La FTC ha demandado a más de una docena de compañías que declaraban ofrecer servicios de alivio para las deudas de los consumidores pero que mentían sobre el costo o naturaleza de sus servicios. Uno de los casos más importantes sobre este tema involucró a la compañía AmeriDebt, Inc., una organización que se presentaba como una organización de asesoría de crédito sin fines de lucro. La FTC alegó que esa compañía derivaba sus ganancias a otras personas y otras entidades afiliadas con fines comerciales, y que engañaba a sus clientes respecto del cobro de un cargo adelantado. La FTC manifestó que en lugar de cumplir sus promesas y distribuir el dinero entre los acreedores de los consumidores, AmeriDebt se quedaba con el pago inicial abonado por sus clientes en concepto de cargo por servicio. En vísperas del juicio, el fundador de la compañía AmeriDebt aceptó la resolución del caso por medio del pago de $35 millones de dólares. Para acceder a los comunicados de prensa de la FTC sobre los casos relacionados con este tema visite la sección de Noticias ftc.gov/opa/index_es.shtml.

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