En 1990, el Congreso aprobó la Ley de Mejora de los Servicios al Consumidor ofrecidos por los Operadores de Teléfonos (TOCSIA, por sus siglas en inglés, o Sección 226 de la Ley de Comunicaciones) para abordar el problema de la insatisfacción general de los consumidores debido a las altas tarifas que cobraban muchos de los proveedores de servicio de operador (OSP, por sus siglas en inglés) por hacer llamadas desde teléfonos públicos y desde otros sitios, como hoteles, hospitales e instituciones docentes. La Comisión ha adoptado normas para garantizar que los consumidores puedan ponerse en contacto con la operadora de larga distancia de su preferencia desde un teléfono público y puedan recibir suficiente información acerca de las tarifas que pagarán por los servicios de operador desde un teléfono público y desde otros sitios, promoviendo así un mercado de los OSP más competitivo (ver el Código de Regulaciones Federales (C.F.R., por sus siglas en inglés) 47 § 64.702 et seq.)

Major Operator Services Orders and Notices

08/20/2003
Report and Order, Forbearance From Applying Provisions of the Communcations Act to Wireless Telecommunications Carriers, Declined with two limited exceptions, to forbear any further from applying provisions of the Telephone Operator Consumer Services Improvement Act to CMRS aggregators, WTB Docket No. 98-100, FCC 03-203 Word | Acrobat

12/12/2001
Second Order on Reconsideration, CC Docket No. 92-77, 16 FCC Rcd 22314, FCC 01-355 Word | Acrobat

01/29/1998
Second Report and Order and Order on Reconsideration, CC Docket No. 92-77, 13 FCC Rcd 6122, FCC 98-9 Word | Acrobat

04/15/1991
Report and Order, CC Docket No. 90-313, 6 FCC Rcd 2744, FCC 91-116