Comment publier et supprimer des messages privés (MP)

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Alerte de bug :

Certains utilisateurs rencontrent actuellement des problèmes : des messages privés disparaissent sans que l'expéditeur ou que le destinataire les aient supprimés de leurs boîtes de réception.
Certains utilisateurs peuvent subir un retard d'envoi des MP. Il est possible que vous receviez une notification dans votre boîte de réception, mais que le MD n'apparaisse pas pendant un certain temps après l'envoi de l'email.

Ce sont des bugs, et nos ingénieurs font leur possible pour résoudre ces problèmes. Suivez @support pour savoir comment la situation évolue !

Définition : Un message privé (MP) est un message envoyé via Twitter à l'un de vos abonnés. Vous ne pouvez envoyer un message direct qu'à un utilisateur qui vous suit ; vous ne pouvez recevoir des messages directs que s'ils sont envoyés par des utilisateurs que vous suivez.

Comment envoyer un Message privé par Internet :

Ouvrez votre session Twitter ;
Cliquez sur l’icône Personne dans le coin supérieur droit, puis sélectionnez Messages privés dans le menu déroulant ;
Une fenêtre affichant l’historique de vos Messages privés s’ouvre ; Cliquez sur le bouton Nouveau message surligné ci-dessous ;
Dans la zone d’adresse, saisissez le nom ou le nom d’utilisateur de la personne à qui vous souhaitez envoyer un Message privé ;
Conseil : Assurez-vous que le destinataire est l’un de vos abonnés. Vous ne pouvez envoyer un message direct qu'à vos abonnés, même si vous pouvez recevoir des messages de tous les utilisateurs que vous suivez.
Saisissez votre message et cliquez sur Envoyer message.
Remarque : Les liens t.co, y compris ceux qui sont partagés par le biais des MP, ne sont ni privés, ni publics. Tout utilisateur ayant le lien peut en visualiser le contenu.

Comment supprimer un Message privé par Internet :

Cliquez sur l’icône Personne et sélectionnez Messages privés dans le menu déroulant ;
Une fenêtre affichant l’historique de vos Messages privés s’affiche ; Cliquez sur la conversation contenant le message que vous souhaitez supprimer ;
Identifiez ce message et faites passer votre souris dessus ; Une icône de corbeille s’affiche ; Cliquez sur cette icône ;
Un message s’affiche au bas de la boîte de réception des MP et vous demande « Souhaitez-vous vraiment supprimer ce message ? » ; Cliquez sur Supprimer message.
Remarque : les MP supprimés disparaissent la fois de l’historique de l’expéditeur et de celui du destinataire. Si vous constatez qu’il manque des MP dans l’historique de votre boîte de réception, contactez vos correspondants pour leur demander s’ils ont supprimé les MP manquants.

Comment envoyer et recevoir des Messages privés à partir de votre téléphone et des applications :

Outre Internet, vous avez la possibilité d’envoyer des Messages privés à partir :

des applications officielles de Twitter, telles que Twitter pour iPhone, Twitter pour Android, ou Tweetdeck.
de votre téléphone par SMS.
de certaines apps tierces. En savoir plus ici.

Note sur les échecs d’envoi de MP : Votre opérateur téléphonique peut fractionner les SMS de plus de 160 caractères en plusieurs messages. Dans ce cas, le second message sera publié comme un Tweet normal parce qu'il ne commencera pas par d+nom d'utilisateur, contrairement au premier message. Veillez à ce que vos messages ne contiennent pas plus de 160 caractères.

Comment recevoir des Messages privés par SMS sur votre téléphone :

Si votre compte Twitter est connecté à votre téléphone portable, vous pouvez recevoir vos Messages privés par SMS.

Pour en savoir plus, veuillez lire l’article sur le paramétrage de vos préférences mobiles.
Vous n’avez pas encore ajouté votre téléphone portable ? Cliquez ici pour en savoir plus.
Avez-vous déjà connecté votre téléphone portable ? Découvrez les commandes SMS à utiliser.

Si vous recevez vos propres MD (messages directs) :

Veuillez effectuer les opérations suivantes :

Lorsque vous êtes connecté, accédez à l'onglet de vos Applications dans vos Paramètres. Révoquez l'accès de toute application tierce que vous ne reconnaissez pas.
Si vous rencontrez toujours ce problème après avoir révoqué l'accès des applications indésirables, ou si vous ne vous attendiez pas à ce fonctionnement lorsque vous avez approuvé cette connexion, veuillez nous contacter.

Si vous ne voyez pas tous vos messages directs :

Twitter affiche uniquement vos 100 derniers messages.
Inutile de paniquer, vos anciens MP ne sont pas perdus ; ils sont juste stockés dans notre base de données. Nous faisons notre possible pour rendre ces MP disponibles à l'avenir.

Vous rencontrez un problème ?

Consulter la section Résolution des problèmes relatifs aux Tweet et aux MP pour trouver des solutions aux problèmes les plus fréquents.