Chính sách về đảm bảo tính riêng tư của cá nhân

Chúng tôi không thu thập thông tin cá nhân (PII) về bạn khi bạn truy cập vào trang web của chúng tôi, trừ khi bạn quyết định cung cấp thông tin đó. Cung cấp những thông tin cụ thể của mỗi cá nhân qua trang Web của chúng tôi là việc làm tự nguyện, nhưng khi làm như vậy là bạn đã cho phép chúng tôi sử dụng những thông tin này cho mục tiêu đã định. Việc bạn không cung cấp một số thông tin cá nhân nhất định có thể làm chúng tôi không thể cung cấp cho bạn một dịch vụ mà bạn mong muốn. Nếu bạn quyết định cung cấp cho chúng tôi thông tin cá nhân trên một trang web của Bộ Ngoại giao, bằng cách điền vào một tờ khai trên mạng hoặc gửi cho chúng tôi một thư điện tử, thì chúng tôi chỉ sử dụng thông tin này nhằm cung cấp cho bạn thông tin hoặc dịch vụ mà bạn yêu cầu, hoặc để trả lời thư của bạn. Thông tin mà chúng tôi có thể nhận được từ bạn sẽ thay đổi tùy thuộc vào việc bạn làm những gì khi vào trang mạng của chúng tôi.

Chúng tôi sẽ thu thập và lưu trữ tự động tên miền mà bạn truy cập Internet qua đó (.com,.edu, v.v.); ngày tháng và thời gian bạn vào trang mạng của chúng tôi; và địa chỉ Internet của trang mạng mà từ đó bạn đi đến trang  web của chúng tôi (chẳng hạn như công cụ tìm kiếm hoặc trang dẫn chiếu). Chúng tôi sử dụng thông tin thu được này để thống kê số người truy cập vào các trang khác nhau trên trang web của chúng tôi và để giúp chúng tôi làm cho trang web của mình hữu ích hơn cho người dùng như bạn.

Nếu bạn gửi thư điện tử cho chúng tôi

Bạn có thể quyết định cung cấp cho chúng tôi thông tin cá nhân, qua  thư điện tử khi bạn đưa ra một nhận xét hoặc câu hỏi. Chúng tôi chỉ sử dụng thông tin đó để hoàn thiện dịch vụ của mình cho bạn hoặc để trả lời yêu cầu của bạn. Đôi khi chúng tôi  chuyển tiếp thư điện tử của bạn tới các cơ quan khác của Chính phủ Hoa Kỳ, nơi có thể giúp bạn tốt hơn. Ngoại trừ đối với trường hợp điều tra thực thi pháp luật có thẩm quyền, chúng tôi không chia sẻ thư điện tử với bất kỳ tổ chức bên ngoài nào khác.

Các trang mạng và các ứng dụng của bên thứ ba

Chúng tôi có liên kết tới các trang mạng xã hội và những trang web của bên thứ ba . Chúng tôi sử dụng các trang mạng xã hội để tương tác với các khán thính giả nước ngoài và để tham gia vào công tác ngoại giao nhân dân trên toàn thế giới. Các trang mạng xã hội được dùng để quảng bá về các sự kiện của đại sứ quán và mời công chúng tham gia. Chúng tôi cũng sử dụng các công nghệ đo lường mạng và tùy chỉnh để xác định số người ghé thăm các trang mạng của chúng tôi và các mục khác nhau của các trang đó, và để giúp làm cho các trang mạng của chúng tôi trở nên hữu ích hơn đối với người sử dụng. Trong một số trường hợp, ứng dụng của bên thứ ba có thể yêu cầu cung cấp địa chỉ thư điện tử, tên người dùng, mật khẩu và vị trí địa lý cho mục đích đăng ký tài khoản. Chúng tôi không sử dụng các trang mạng của bên thứ ba để xin và thu thập thông tin riêng tư của các cá nhân. Chúng tôi không thu thập và lưu trữ bất kỳ một thông tin cá nhân nào đã được bất cứ trang mạng của bên thứ ba nào thu thập, và sẽ không tiết lộ, bán hoặc chuyển giao thông tin cá nhân cho bất cứ một thực thể nào khác bên ngoài Bộ Ngoại giao, trừ khi được yêu cầu cho các mục đích thực thi pháp luật hoặc theo quy định của pháp luật.

Chúng tôi có thể sử dụng các loại khảo sát trực tuyến khác nhau để thu thập các quan điểm và ý kiến phản hồi từ một số ngẫu nhiên những người vào mạng. Bộ Ngoại giao chủ yếu dùng công cụ khảo sát trực tuyến ForeSee dự báo kết quả Chỉ số về mức độ hài lòng của khách hàng Hoa Kỳ (American Customer Satisfaction Index, ACSI) một cách liên tục để nhận được phản hồi và số liệu về sự hài lòng của người vào mạng đối với các trang mạng của chúng tôi. Cuộc khảo sát này không thu thập thông tin cá nhân. Mặc dù lời mời tham gia khảo sát xuất hiện với một số ngẫu nhiên những người vào mạng, tham gia khảo sát hay không là tùy bạn và không phải tất cả các trang mạng đại sứ quán đều tiến hành khảo sát. Nếu bạn từ chối tham gia khảo sát, bạn vẫn sẽ truy cập được vào những thông tin và tài liệu có trên trang mạng của chúng tôi giống như những người có tham gia khảo sát. Các báo cáo khảo sát chỉ được dùng cho những người quản lý mạng và những nhân viên được chỉ định, là những người cần có thông tin đó để thực hiện công việc của mình. Chúng tôi có thể sử dụng các cuộc khảo sát với thời gian hạn chế khác cho các mục đích riêng biệt và sẽ giải thích về các mục đích đó khi đăng khảo sát trên mạng.

Thông tin được thu thập cho việc theo dõi và tùy chỉnh (Cookies)

Cookie là một tập tin văn bản nhỏ mà một trang mạng chuyển tới máy tính của bạn để cho phép nó nhớ thông tin cụ thể về lượt truy cập của bạn trong khoảng thời gian bạn kết nối. Máy tính của bạn sẽ chỉ chia sẻ thông tin trong cookie với trang mạng cung cấp nó, và không một trang mạng nào khác có thể yêu cầu thông tin đó. Có hai loại cookie:

• Theo phiên: Cookie theo phiên cập chỉ kéo dài trong khoảng thời gian mở trình duyệt (web browser) của bạn. Khi bạn đóng trình duyệt, cookie này sẽ được xóa. Các trang mạng có thể sử dụng các cookie phiên cho những mục đích kỹ thuật như để giúp việc tìm đường đi trong trang được tốt hơn hoặc cho phép bạn tùy biến theo sở thích của mình khi tương tác với trang mạng.
• Liên tục: Cookie liên tục được lưu trong một ổ cứng của người sử dụng nhằm xác định người sử dụng là truy cập trang mạng lần đầu hay là trở lại với trang; và đối với những người truy cập lặp lại, nó sẽ chặn các lời mời nhắc lại tham gia cuộc khảo sát Foresee về mức độ hài lòng.

Nếu bạn không muốn có các cookie theo phiên hay cookie liên tục được lưu trữ trong máy của mình, bạn có thể tắt các cookie (chọn: turn cookies off) trong trình duyệt của mình. Bạn vẫn có thể truy cập tất cả các thông tin và tài liệu trên trang mạng của chúng tôi. Tuy nhiên, việc đóng các cookie có thể tác động đến việc hoạt động của một vài trang mạng. Cần biết rằng việc loại bỏ các cookie trong trình duyệt của bạn sẽ ảnh hưởng đến việc sử dụng cookie ở tất cả các trang mạng khác mà bạn truy cập vào.

Đường dẫn tới các trang mạng bên ngoài

Trang mạng của chúng tôi có nhiều đường dẫn tới các cơ quan, các đại sứ quán, các tổ chức đa phương và các tổ chức tư nhân của Hoa Kỳ ở Hoa Kỳ và cả ở các nước khác. Khi bạn theo một đường dẫn tới trang mạng khác, bạn không còn ở trong mạng của chúng tôi nữa và bạn sẽ theo chính sách riêng tư của trang mạng mới đó.

Chúng tôi luôn cố gắng cung cấp thông tin thật chính xác và đầy đủ. Tuy nhiên, chúng tôi không thể đảm bảo rằng không có các sai sót. Đối với các tài liệu và thông tin trên trang mạng này, không đại sứ quán hay nhân viên và nhà cung cấp dịch vụ nào của sứ quán đó đứng ra bảo đảm điều gì, nói rõ hay ngầm định, bao gồm cả những bảo đảm về khả năng bán được và về sự thích hợp cho một mục đích cụ thể đối với các tài liệu có được từ mạng này. Ngoài ra, đại sứ quán không chịu trách nhiệm pháp lý về tính chính xác, tính đầy đủ hoặc tính hữu dụng của bất cứ thông tin, sản phẩm hay quá trình nào được công bố qua mạng của chúng tôi, và không cho rằng việc sử dụng các thông tin, sản phẩm hay quá trình đó sẽ là không vi phạm những quyền sở hữu riêng.

Đối với mục đích an toàn mạng và để đảm bảo cho dịch vụ này luôn có sẵn cho tất cả những người sử dụng, Bộ Ngoại giao sử dụng các chương trình phần mềm để theo dõi số lượng người trong mạng để nhận biết những xâm nhập trái phép nhằm tải lên hoặc làm thay đổi thông tin hoặc gây ra những hư hại khác. Sự xâm nhập trái phép nhằm tải lên hoặc làm thay đổi thông tin trên dịch vụ này bị nghiêm cấm và có thể bị xử phạt theo Đạo luật Gian lận và Lạm dụng Máy tính năm 1986. Thông tin cũng có thể được dùng cho các cuộc điều tra thực thi pháp luật có thẩm quyền. Ngoại trừ các mục đích đã nói trên, chúng tôi không tìm cách khác để nhận biết cá nhân những người sử dụng hoặc các thói quen về cách sử dụng của họ. Sự xâm nhập trái phép nhằm tải lên và/hoặc làm thay đổi thông tin trên những trang mạng này bị nghiêm cấm và có thể bị truy tố theo Đạo luật Gian lận và Lạm dụng Máy tính năm 1986 và theo các mục 1001 và 1030 thuộc tiêu mục 18 của Bộ luật Hoa Kỳ.