Información de Contacto de Emergencia
La Unidad de Servicios a los Ciudadanos Estadounidense puede asistir a los Ciudadanos Estadounidenses que se encuentran detenidos; contactar a los miembros de la familia designados como contactos; asistir a los familiares en el caso de muerte; tratar de localizar ciudadanos norteamericanos perdidos o extraviados en Venezuela; retransmitir mensajes de emergencias hacia o desde los Estados Unidos; enfermedad o cuando requieren ayuda inmediata. Una de nuestras principales funciones, es la de mantener informados a los familiares en los Estados Unidos sobre las circunstancias, para que de esta manera puedan tomar decisiones sobre su ser querido y brindar ayuda financiera.
La Embajada monitorea los mensajes electrónicos enviados a ACSVenezuela@state.gov de 08:00 a.m. a 5:00 p.m., hora Venezolana, excepto los Feriados Americanos y Venezolanos (PDF, 113.57 KB). En caso de una emergencia que involucre a un Ciudadano Estadounidense durante esas horas, usted se podrá comunicar con nosotros llamando al 0212- 975-6411, si llama desde los Estados Unidos, debe marcar el (+58) 212-975-6411 o puede enviar un correo a esa dirección y asegúrese de incluir en la referencia de su mensaje la palabra “emergencia”. Usted también debe incluir una breve descripción sobre la situación y darnos un teléfono donde podamos localizarlo. La Embajada de los Estados Unidos está localizada en Calle F con Calle Suapure, Lomas de Valle Arriba, Caracas, Venezuela.
Fuera de horas laborales, usted puede comunicarse con el funcionario de turno de la Embajada llamando al 0212-9078400. Si llama desde los Estados Unidos, debe marcar el (+58) 212-9078400.
Si usted es víctima de un crimen, por favor contacte a la policía local marcando el 171 o llamando directamente a los siguientes números:
Cuerpo de Investigaciones Científicas, Penales y Criminalísticas: (+58) 212-5084210
O
Policía Metropolitana: (+58) 212-8625871
La Embajada de los Estados Unidos no puede tomar custodia de Ciudadano Estadounidenses, proporcionar ayuda legal, ofrecer asesoramiento jurídico o interferir en el proceso legal de un país extranjero. Los Ciudadanos Estadounidenses que viven o viajan a Venezuela están sujetos a las leyes venezolanas y regulaciones.
