Servicios a Ciudadanos
Unidad de Servicios a Ciudadanos Americanos
Bienvenido a la Unidad de Servicios a Ciudadanos Americanos.
El gobierno de los Estados Unidos no tiene responsabilidad mayor que servir y proteger a sus ciudadanos, incluyendo aquellos que residen o están temporalmente en el extranjero. En este sentido, la unidad para Servicios a Ciudadanos Americanos en Guatemala proporciona pronta y cortés atención, así como un servicio eficiente a los Ciudadanos de los Estados Unidos y otros clientes, de acuerdo a las leyes y regulaciones de los Estados Unidos. Para tomarse una idea de nuestros servicios, visite nuestra sección sobre servicios proporcionados por la Unidad de Servicios a Ciudadanos Americanos.
Nuestro número de teléfono en ACS es (502) 2326-4405 y es contestado durante horas hábiles, excepto en los días de feriado en Guatemala y feriados federales de los Estados Unidos. Nuestro número de fax es (502) 2326-4655. Preguntas relacionadas con Servicios a Ciudadanos Americanos pueden ser enviadas por correo electrónico a nuestra oficina. En horas inhábiles, para ayuda de emergencia llame al (502) 2331-2354.
Con la finalidad de brindarle un mejor servicio, la Unidad de Servicios a Ciudadanos Norteamericanos ha implementado un sistema para citas vía internet para servicios que no son de emergencia. A partir del 22 de septiembre, la Embajada de los Estados Unidos en Guatemala proporcionará los siguientes servicios SOLAMENTE A TRAVÉS DE CITAS:
- Reportes de nacimiento en el extranjero de un niño(a) hijo(a) de Ciudadano Norteamericano
- Primera emisión de pasaportes
- Renovación de pasaportes de niños menores de 16 años
- Renovación de pasaportes para aplicantes que son mayors de 18 años, quienes su pasaporte anterior fue emitido antes de que cumplieran los 16 años
- Reposición de pasaportes emitidos hace más de 15 años
Las citas pueden realizarse en el la siguiente dirección de internet:
https://evisaforms.state.gov/acs/default.asp?postcode=GTM&appcode=1
Todos los formularios pueden encontrarse en la siguiente dirección:
http://travel.state.gov/passport/forms/forms_847.html
Se les recomienda a los aplicantes llenar sus formularios y toda la papelería necesaria antes de llegar a la Embajada, también traer todos los documentos sugeridos para respaldar su solicitud.
Lamentamos informarle que no podemos responder desde este correo electrónico a preguntas de visa para Estados Unidos y adopciones. Más información sobre visas de turismo y trabajo temoral (NIV), visas de inmigrante, y adopciones está contenida en nuestra website de la Embajada. Todas las preguntas sobre visas tienen que ser dirigidas a las Unidades de Visas de No-Inmigrante (NIV) ó Visas de Inmigrante (IV) y preguntas sobre adopciones dirigidas a nuestra Unidad de Adopciones Guatemaltecas.
La Embajada está localizada en la Avenida Reforma 7-01, Zona 10, Ciudad de Guatemala, Guatemala. La Oficina de Servicios para Ciudadanos Americanos en la Embajada es accesada por la puerta sobre la 7a Calle.
Los enlaces abajo le llevarán a la sección de Servicios a Ciudadanos Americanos en el sitio de la Sección Consular de la Embajada de Estados Unidos en Guatemala.