Los ciudadanos de edad avanzada generalmente tienen toda una vida de experiencia laboral, así que no conocen los programas a los que tienen derecho y para los que podrían ser elegibles. Un sitio web tan valioso como Benefits.gov permitirá a las agencias (en especial las que no cuentan con un administrador de casos dentro de su personal) comunicar a sus clientes los programas para los cuales podrían ser elegibles de una manera relativamente sencilla.

Marian Peele, Directora del Banco de Alimentos, Webcast del 6to Aniversario de GovBenefits.gov, 2008.