¿Cómo debe presentar una queja por la atención nefrológica (diálisis o trasplante renal)?

Las redes para enfermedades renales en etapa final (ESRD) y las agencias estatales de sondeo trabajan conjuntamente para abordar quejas por la atención nefrológica (diálisis o trasplante renal).

Redes para ESRD

Las redes ESRD supervisan y optimizan la calidad de la atención que se brinda a personas con enfermedades renales en etapa final (ESRD). Su red de ESRD puede brindarle asistencia con las quejas sobre los centros de diálisis o de trasplante, por ejemplo:

• En el centro no le permiten comer durante la diálisis y usted siempre tiene hambre.
• Los turnos de diálisis coinciden con su horario laboral y el centro no modificará sus turnos.
• Los valores del análisis de sangre son demasiado altos o demasiado bajos y usted no se siente bien.

Agencias estatales de sondeo

Las agencias estatales de sondeo también abordan quejas sobre los centros de diálisis y de trasplante (como así también de hospitales y otros establecimientos de servicios de salud). Su Agencia estatal de sondeos puede brindarle asistencia con quejas como por ejemplo:

• Reclamaciones de abuso
• Proporcionar o recetar erróneamente un medicamento
• Calidad de la atención deficiente
• Condiciones inseguras (p. ej., inquietudes sobre daños por agua o seguridad eléctrica y contra incendios)