El sitio web de infoSIDA tiene el compromiso de proteger la privacidad de los visitantes a nuestro sitio web. No recolectamos información personal que lo identifique a usted al visitar nuestro sitio web a menos que usted elija proveernos con dicha información. Sí recolectamos cierta información acerca de su visita a nuestro sitio web con el propósito de mejor entender cómo es que el público utiliza el sitio y cómo crear un sitio web más eficaz. InfoSIDA nunca recolectará información para propósitos comerciales. Nuestra política de privacidad se esboza a continuación. Favor comuníquese con nosotros si tiene alguna pregunta acerca de nuestras políticas.
Uso de cookies en infoSIDA
Al visitar usted cualquier sitio web, el servidor del sitio pueda que coloque un pequeño archivo de datos conocido como una “cookie” en su computador. Esta cookie permite que el sitio web “recuerde” información específica acerca de su visita mientras esté navegando ese sitio o cuando regrese a ese sitio. La cookie también hace más fácil que usted pueda usar las características dinámicas de las páginas web.
El sitio web de infoSIDA emplea cookies de sesión y permanentes. Las cookies de sesión son provisionales y se suprimen cuando usted cierra el navegador de la web. Las cookies permanentes no se suprimen automáticamente al cerrar el navegador de la web y pueden permanecer dentro de su computador hasta ser borrados manualmente o hasta que caduquen. El memorando M-10-22 de la Oficina de Administración y Presupuesto (Office of Management and Budget) titulado Guidance for Online Use of Web Measurement and Customization Technologies (disponible solamente en inglés) permite que los organismos federales usen cookies permanentes y de sesión.
Tipos de información recolectada
InfoSIDA guarda la siguiente información de los visitantes a su sitio web:
- El nombre del dominio desde el cual accede usted al Internet (como google.com);
- La dirección del Protocolo de Internet de su computador, un número que se asigna a su computador automáticamente al conectar al Internet;
- La fecha y la hora de acceso a nuestro sitio;
- El nombre y la versión del sistema operativo y de explorador usados;
- Las páginas web a las cuales accedió;
- Los términos anotados en nuestro motor de búsqueda; y
- La dirección de Internet del sitio web desde el cual se conectó a nuestro sitio.
Esta información se usa para cuantificar el número de visitantes a las diversas secciones de nuestro sitio y para ayudarnos a mejorar su utilidad para los visitantes. No tratamos de relacionar esta información con usuarios particulares. A menos que se indique específicamente lo contrario, no se recolectará más información sobre usted.
Cómo rechazar o desactivar las cookies
Los visitantes a infoSIDA pueden rechazar las cookies en sus navegadores de la web. Las instrucciones para desactivarlas pueden encontrarse en el siguiente sitio web: http://www.usa.gov/optout_instructions.shtml (disponible solamente en inglés). Las personas que desactiven las cookies pueden acceder a todas las secciones del sitio web de infoSIDA.
Información personal identificable
Si usted elige enviarnos su información personal ya sea por correo electrónico o al completar un formulario en nuestro sitio web, esa información se usará para responder a su mensaje y para ayudarnos a proveerle la información o el material que usted ha solicitado. Mantendremos la información solamente para poder responder a sus preguntas o para llevar a cabo el propósito de la comunicación. La información personal ofrecida se mantiene guardada en un banco de datos que por lo regular toda información se borra cada dos semanas.
La información que recolectamos se destruye después de haber servido su propósito, a menos que se nos requiera mantenerla por más tiempo por motivo de algún estatuto o regulación oficial. Información sometida electrónicamente se mantiene y se destruye de acuerdo a la Ley de Registros Federales y programas aprobados por la Administración Nacional de Archivos y Documentos de los Estados Unidos. En algunos casos, la información que nos provea puede formar parte de un record de una agencia y por lo tanto ser solicitado bajo la Ley de Libertad de Información (FOIA).
Los vendedores en calidad de terceros puedan que tengan acceso a la información personal identificable para poder proveer respuestas a sus preguntas o comentarios. Estos vendedores están obligados a adherirse a estrictas normas para salvaguardar la información y proveer el mismo nivel de protección de privacidad a como lo garantiza infoSIDA. A veces podemos realizar estudios sobre los tipos de preguntas que nos envían. Estos estudios entrañan la codificación de las preguntas para ver si los usuarios tienen preguntas recurrentes en la búsqueda de información y determinar cuáles son los puntos en común. La información recolectada a través de estos estudios se utiliza para el mejoramiento de nuestro sitio web, haciéndolo más responsivo a las necesidades de nuestros usuarios. Los datos agregados, los cuales son los recolectados en estos estudios, no pueden ser vinculados al usuario particular.
Sitios web y aplicaciones de un tercer partido
Los sitios web y las aplicaciones de tercer partido (TPWA) son tecnologías basadas en la web que son no exclusivamente operadas o controladas por infoSIDA. Puedan que sean de un sitio web “ordenador” del sector no gubernamental, o empotradas en una página web de infoSIDA. La tecnología de TPWA puede hacer disponible información personal identificable a infoSIDA, sin que lo hayamos solicitado o recolectado. Nosotros no damos, compartimos, vendemos ni transferimos ninguna información personal a un tercer partido a menos que se nos requiera hacerlo por ley.
InfoSIDA utiliza la tecnología del web como Facebook y Twitter para interactuar y comunicarnos con usted. Su actividad en estos sitios del sector no gubernamental es gobernada por las normas de seguridad y privacidad de esos sitios. Al usarlos, usted a menudo está compartiendo información con el público en general, otros usuarios, y/o el grupo operando ese sitio o aplicación. Nosotros recomendamos que lea las políticas de privacidad de esos sitios antes de usarlos para asegurar que entiende cómo es que estos sitios de tercer partido y aplicaciones pueden usar su información. Quizás usted pueda ajustar los programas de privacidad en su computador.
A continuación le ofrecemos los TWPA que utilizamos y sus propósitos. Para aquellos sitios o aplicaciones que recolecten información personal identificable, la lista también incluirá los detalles acerca de la información que recolectan y cómo infoSIDA protege su información privada.
Facebook
InfoSIDA mantiene una página en Facebook donde compartimos información acerca de noticias relacionadas con el VIH/SIDA, información acerca de infoSIDA, e información que pueda ser de interés para usted. Usted no necesita inscribirse o proveer información personal para visitar nuestra página en Facebook.
Si usted tiene una cuenta con Facebook y hace clic en “Like” o “Me Gusta”, podrá dejar un comentario o hacer clic en el enlace para un comentario individual. Si usted elige oprimir el “Like” o “Me Gusta” de infoSIDA en Facebook o hace un comentario, su información personal indentificable será visible a los demás visitantes de Facebook, incluyendo al personal de infoSIDA. La cantidad de información personal identificable visible a los demás dependerá en lo que ha programado en su programa personal de privacidad de Facebook. Para evitar exponer su información personal identificable, no deberá crear una cuenta de Facebook, incluir comentarios, o hacer clic en la opción de “Like” o “Me Gusta” en Facebook.
InfoSIDA no recolecta, usa, ni divulga información acerca de los visitantes que comentan o eligen “Like” o “Me Gusta” en la página de infoSIDA en Facebook. Facebook recolecta y reporta información personal no identificable acerca de actividades en la página de infoSIDA en Facebook. Esta información es protegida por medio de una contraseña y solo disponible a los gerentes y administradores de infoSIDA que requieren estos datos para realizar sus responsabilidades. La política de privacidad de Facebook está disponible en http://www.facebook.com/about/privacy/ (disponible solamente en inglés)
Twitter
InfoSIDA usa Twitter para enviar mensajes cortos (hasta 140 caracteres), conocidos también como “Tweets,” para compartir información acerca de noticias relativas al VIH/SIDA, noticias de infoSIDA, y otros asuntos de interés para usted. También respondemos a comentarios y preguntas enviados por medio de Twitter a infoSIDA. Usted no necesita estar inscrito o proveer información personal para ver lo que entra en Twitter. Si desea inscribirse (o “seguir”) la información que aparece en Twitter de infoSIDA, usted puede crear una cuenta de Twitter a través de http://twitter.com/.
Para crear una cuenta tendrá que proveer información personal, como su nombre, nombre de usuario, contraseña y dirección de su correo electrónico. Usted tiene la opción de proveer información personal adicional, incluso un corto resumen biográfico, ubicación, o foto. La mayoría de la información proveída a Twitter estará disponible al público en general, pero usted puede modificar cuánta información sea visible cambiando las opciones de privacidad en el sitio web de Twitter.
El personal de infoSIDA monitorea el número de personas inscritas (conocidas también como “seguidores”) y responden a sus comentarios y preguntas por medio de Twitter, pero no seguimos los datos personales de nuestros seguidores. InfoSIDA no recolecta, mantiene, divulga ni comparte ninguna información acerca de las personas que siguen a infoSIDA en Twitter. La política de privacidad de Twitter se puede ver en http://twitter.com/privacy.
Go.USA.Gov y Bitly
InfoSIDA utiliza los servicios acortadores del localizador universal de recursos (URL) de Go.USA.gov y Bitly. Las URL más cortas se comparten entre nuestros mensajes de correo electrónico y Twitter y en la página de Facebook. Estos servicios recolectan datos de cuán frecuente los usuarios hacen clic en estas URL acortadas. Los datos analíticos son proveídos por Go.USA.gov y Bitly. Los datos no proveen ninguna información personal identificable de los visitantes quienes accedan los enlaces acortados de infoSIDA. La política de privacidad de Go.USA.gov se puede ver en https://go.usa.gov/privacy_statement (disponible solamente en ingles). La política de privacidad de Bitly se puede ver en http://bit.ly/pages/privacy (disponible solamente en ingles).
Contactual
infoSIDA se basa en Contactual, un proveedor independiente, a dirigir las llamadas telefónicas a nuestros especialistas en información de salud. Contactual colecta y procesa los números telefónicos de llamadas en nombre de infoSIDA. Nosotros sólo usamos la información para responder a las preguntas de nuestros usuarios o cumplir con las peticiones de nuestros servicios o productos. Al optar por llamar a infoSIDA, los usuarios dan consentimiento de dicho uso de sus números de teléfono. infoSIDA no revela, guarda o comparte números de teléfono.
ForeSee Results
La empresa ForeSee Results es un vendedor en calidad de tercero que maneja el Índice Estadounidense de Satisfacción de los Clientes (ACSI) de infoSIDA, que es una encuesta en línea en la cual se recogen comentarios sobre las experiencias que tienen los usuarios con nuestro web. Esta encuesta no recoge ninguna información personal identificable. Es una encuesta opcional que aparece en una casilla emergente dirigida a una muestra aleatoria de visitantes al sitio web. Si usted elige no participar en la encuesta, usted todavía tendrá acceso a la información y recursos idénticos en el sitio web de infoSIDA como los que eligen participar en la encuesta. Las respuestas a la encuesta servirá para mejorar nuestro sitio web al ayudar a crear un sitio más fácil de usar y más responsivo a las necesidades de los visitantes. El personal de infoSIDA analizará y reportará en cuanto a la información agregada de la encuesta de ACSI. Los reportes están disponibles solamente a los gerentes, miembros de equipo y demás personal designado de infoSIDA que tienen necesidad de esta información para la realización de su trabajo. Los datos agregados no pueden ser vinculados a ningún usuario individual.
Google Urchin
Google Urchin es un vendedor de programas de análisis por medio de la web, en calidad de tercero, que recoge la dirección de los Protocolos de Internet, el nombre de los dominios e información relacionada que proviene de los visitantes al sitio web de infoSIDA para seguir la trayectoria del uso de la web. Google Urchin recolecta esta información en forma continua. El personal de infoSIDA analiza los datos de Google Urchin para recolectar información sobre las tendencias y estadísticas relacionadas con el sitio web. La información es revisada a un nivel agregado y no puede ser vinculada a un usuario particular. Los programas de Google Urchin emplean cookies, pero no recogen ninguna información personal identificable.
Lyris List Manager
InfoSIDA utiliza el Lyris List Manager para manejar las suscripciones de correo electrónico de los boletines Al instante y At-a-Glance. Para inscribirse a recibir nuestros boletines electrónicos deberá proveer algunos datos personales, como su nombre y dirección de correo electrónico. La lista de personas inscritas está protegida por medio de una contraseña en la base de datos de Lyris. Esta información es protegida por medio de esta contraseña y disponible solamente al personal de infoSIDA quienes requieren esta información para la realización de su trabajo. Para evitar compartir su información personal identificable no deberá suscribir a los boletines electrónicos.
Información adicional
En todo el sitio web de infoSIDA, proporcionamos enlaces a sitios web externos sobre los cuales no tenemos ningún control. Una vez que se haya enlazado a otro sitio, está usted sujeto a las políticas de privacidad del nuevo sitio.
InfoSIDA actualizará esta política a medida que cambie nuestro reglamento de privacidad. Refiérase a esta página para consultar la información más reciente sobre privacidad aplicable al sitio web de infoSIDA.
Favor comunicarse con infoSIDA al contactus@aidsinfo.nih.gov si tiene preguntas o dudas.
Actualizado: Marzo del 2012