Resolver problemas de los consumidores

No siempre todo sale bien. A veces, no recibe lo que pidió; a veces recibe algo que no pidió. ¿Cuáles son sus obligaciones? Y a propósito, ¿hay alguna ventaja en usar un método de pago en particular en términos de protección para el consumidor? Estas recomendaciones pueden ayudarlo. Descúbralas aquí.

Filtrar por:

Modelo para redactar una carta de queja de consumidor

Use este modelo de carta como ayuda para redactar una queja sobre un producto o servicio.

Facturación imparcial de crédito

Pasos para resolver errores de facturación en sus cuentas de tarjeta de crédito y cargo.

Resolviendo problemas de los consumidores

Si no está satisfecho con un producto o servicio, use estas recomendaciones y estrategias para resolver el problema.

Estafas de rembolso y recuperación

Si perdió dinero con una estafa, su nombre puede aparecer en una lista "caza-bobos" y puede recibir llamadas para ofrecerle ayudarlo a recuperar su dinero - a cambio del pago de un cargo. Eso también es una estafa.

Protección para compras domiciliarias: La Regla de Período de Reflexión

Usted tiene tres días para cancelar las compras de $25 o monto superior que haya efectuado en su casa o en un lugar que no sea el domicilio comercial permanente del vendedor.

Mercadería no solicitada

Si recibe mercadería que no pidió, usted puede quedársela como si fuera un regalo.