Política de privacidad

GobiernoUSA.gov no recoge ninguna información personal cuando usted visita el sitio al menos que elija darnos esa información. La política de privacidad de GobiernoUSA.gov es la siguiente:

Información recogida y almacenada automáticamente

Durante su visita al sitio web de GobiernoUSA.gov podemos almacenar parte o toda la información descrita a continuación: la dirección de Internet desde la que accede al sitio, la fecha y la hora, la dirección de Internet desde la que enlaza a nuestro sitio, el nombre del archivo o palabras que ha buscado, los enlaces donde hizo clic en una página, y el navegador y el sistema operativo que usó. Esta información es usada para medir el número de usuarios que acceden a distintas secciones de nuestro sitio e identificar el rendimiento de nuestro sistema o problemas a solucionar. También usamos esta información para expandir la cobertura del sitio, analizar los patrones de uso y hacer que el sitio sea más útil. Sin embargo, esta información no es usada para asociar términos o patrones de navegación con usuarios. GobiernoUSA.gov borra estos archivos periódicamente. En algunas ocasiones, GobiernoUSA.gov puede proporcionar esta información a compañías contratadas con el solo propósito de analizar esta información.

“Cookies”

Cuando usted visita algunos sitios web, los servidores del sitio generan una pieza de información llamada "cookie". Algunas “cookies” recolectan información personal y permiten que su computadora sea reconocida en el futuro.

GobiernoUSA.gov tiene autorización de la Oficina de Administración y Presupuesto (OMB, por su sigla en inglés) para usar “cookies” persistentes en la encuesta del American Customer Satisfaction Index (ACSI, por su sigla en inglés) que presentamos durante la visita de un usuario al sitio.

La encuesta se presenta al azar a visitantes de GobiernoUSA.gov en forma de un cuestionario en una ventana aparte. Las respuestas a la encuesta ayudan a los gerentes de GobiernoUSA.gov a mejorar el sitio – haciéndolo más fácil de usar y más relevante a las necesidades de sus visitantes.

Las “cookies”:

  • Evitan que se presente de manera repetida la encuesta en la visita actual o en visitas subsiguientes
  • Graban sólo que el visitante tuvo la oportunidad de contestar las preguntas de la encuesta
  • Vencen 30 días luego de haber sido colocadas en la computadora del visitante
  • Ayudan al visitante a tener una mejor experiencia en el sitio ya que la encuesta no aparecerá en repetidas ocasiones durante su visita

Las “cookies” NO:

  • Recolectan ninguna información sobre los visitantes
  • Siguen el rastro de las actividades de navegación de los visitantes
  • Indican si el visitante contestó alguna de las preguntas
  • Relaciona a un visitante en particular con alguna respuesta o serie de respuestas

Usted puede configurar su navegador de Internet para no aceptar “cookies” o puede eliminar las “cookies” en cualquier momento. Rechazar o eliminar “cookies” no va a afectar su visita a GobiernoUSA.gov, pero sí puede hacer que se le presente la encuesta de ACSI en repetidas ocasiones.

GobiernoUSA.gov usa cookies por sesión para lograr objetivos técnicos, como hacer que su navegación sea uniforme. Estas cookies no guardan información en forma permanente y no se graban en el disco duro de su computadora. Las cookies por sesión de GobiernoUSA.gov se almacenan en la memoria durante la sesión de su navegador. Una vez que usted cierra su navegador, estas cookies desaparecen.

Si nos proporciona su información personal

Como ya mencionamos, no recolectamos información personal a menos que debamos responder a una pregunta o solicitud de un usuario. Si usted decide proporcionarnos su información personal llenando el formulario en nuestro sitio con su dirección de e-mail y enviándolo a través de nuestro sistema, por ejemplo, usamos dicha información para responder su mensaje y poder atender su solicitud. Le sugerimos que si decide compartir su información personal, nunca incluya información personal como su número de seguro social, por ejemplo. Sólo compartimos su información con otras agencias del Gobierno si sus preguntas están relacionadas con dichas agencias, o de lo contrario, si lo exige la ley. Además, no creamos perfiles individuales con la información que usted nos proporciona ni se la entregamos a ninguna organización privada. GobiernoUSA.gov nunca recolecta información con fines comerciales.

Seguridad del sitio

  • A fin de proporcionar seguridad a nuestro sitio web y asegurar que este servicio siga a disposición de todos los usuarios, este sistema computarizado del Gobierno utiliza programas comerciales que supervisan el tráfico de la red para identificar los intentos no autorizados de cargar o modificar información, o causar daño.
  • A excepción de las investigaciones autorizadas para el cumplimiento de la ley, no se realiza ningún otro intento de identificar a los usuarios del sitio o sus hábitos de uso. Los registros de datos "en bruto" no se usan para otros fines y se eliminan del sistema con regularidad en conformidad con las directrices de los Archivos de la Nación y la Administración de Registros.
  • Está estrictamente prohibido cargar o modificar la información de este servicio sin autorización, lo que podrá castigarse según la Ley sobre el Fraude y Abuso de Computadoras de 1986 y la Ley de Protección de la Infraestructura de Información Nacional.

Prohibiciones y limitaciones

GobiernoUSA.gov no incluirá enlaces a ningún sitio que promueva odio, prejuicios o discriminación. Asimismo, GobiernoUSA.gov se reserva el derecho de rechazar o retirar cualquier enlace que contenga información engañosa o reclamos no comprobados, o que esté en conflicto con la misión o las políticas de GobiernoUSA.gov.

Política sobre enlaces a terceros y denegación de endoso

La información disponible en el sitio GobiernoUSA.gov incluye muchos enlaces a información creada y mantenida por otras organizaciones públicas y/o privadas. GobiernoUSA.gov provee estos enlaces únicamente como un servicio a nuestros usuarios. Cuando los usuarios seleccionan un enlace a un sitio externo, salen de GobiernoUSA.gov y están sujetos a la política de privacidad y seguridad del propietario y/o auspiciante del sitio externo. Revise nuestra política de enlace.

  • La Administración de Servicios Generales (GSA, por su sigla en inglés) y GobiernoUSA.gov no supervisan o garantizan la exactitud, relevancia, actualidad o integridad de la información contenida en un sitio externo.
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  • GSA y GobiernoUSA.gov no garantizan que los sitios externos cumplan con la Sección 508 (Requisito de Accesibilidad) de la Ley de Rehabilitación.

Sitos de medios sociales

Si bien es cierto que GobiernoUSA.gov tiene una presencia en los medios sociales (por ej. Facebook, Twitter, YouTube) para compartir información del Gobierno y conectarse con el público, no recogemos ninguna información personal que pueda identificarlo a través de esos sitios. Tampoco usamos la información personal que usted como usuario le ha dado a esos sitios.