Derechosdel consumidor

 

La Oficina del Contralor de la Moneda advierte a los consumidores acerca de cheques de cajero fraudulentos y recomienda acciones que pueden tomar para protegerse. Esta publicación ofrece consejos sobre qué hacer cuando recibe un cheque falsificado.

Audience: 
Audiencia general, clientes del Banco

Agency: Office of the Comptroller of the Currency


La Oficina del Contralor de la Moneda proporciona información importante que los compradores deben tener sobre los términos y condiciones que se aplican a las tarjetas de regalo.

Audience: 
Audiencia General

Agency: Office of the Comptroller of the Currency


La Oficina del Contralor de la Moneda mantiene un sitio Web www.helpwithmybank.gov/consumer/index.html, que ofrece respuestas a más de 250 preguntas sobre temas financieros como cuentas bancarias, seguros de depósitos, tarjetas de crédito, préstamos, seguros, hipotecas, robo de identidad y cajas de seguridad.

Audience: 
Audiencia general, clientes de banco que necesitan ayuda

Agency: Office of the Comptroller of the Currency


La Oficina del Contralor de la Moneda de Asesoramiento del Consumidor ofrece consejos para evitar que los prestatarios se conviertan en víctimas de la modificación de la hipoteca y las estafas de rescate de ejecución hipotecaria. Ofrece consejos para estafas de rescate de ejecución hipotecaria y una lista de los recursos de fuentes confiables.

Audience: 
Audiencia general, dueños de una casa

Agency: Office of the Comptroller of the Currency


La pérdida del empleo o una reducción de horas puede resultar en la pérdida de beneficios de jubilación y salud.  Sin embargo, los empleados y sus familias pueden tener derechos bajo la ley federal que pueden ayudar a proteger sus beneficios cuando surgen cambios en el empleo.  Esta publicación provee información sobre las leyes que protegen a sus beneficios cuando se pierde el empleo y adónde se puede dirigir para obtener más información.

Audience: 
Trabajadores, hablantes de español

Agency: Department of Labor


Información que usted debe conocer para proteger sus beneficios de salud en determinadas ocasiones de la vida, tales como el casamiento, el divorcio, el nacimiento de un hijo o el fallecimiento de un cónyuge.

Audience: 
Público en general, mujeres, hablantes de español

Agency: Department of Labor


Si usted participa en un plan de salud o un plan que provee beneficios de discapacidad, usted querrá saber cómo presentar una reclamación para sus beneficios. Los pasos indicados a continuación describen algunas de las obligaciones de su plan y explican brevemente los procedimientos y plazos para la presentación de una reclamación para beneficios de salud o discapacidad.

Audience: 
Trabajadores, hablantes de español

Agency: Department of Labor


Información que usted debe conocer para proteger sus beneficios de salud al ingresar a un trabajo nuevo, cambiar de empleo, perder su empleo o jubilarse.

Audience: 
Trabajadores, hablantes de español

Agency: Department of Labor


Si usted está ahorrando para su jubilación en el trabajo, esta publicación le ayudará a comprender su plan y la ley federal que lo rige.  Explica qué información debe revisar periódicamente y dónde dirigirse para ayuda con sus preguntas.

Audience: 
Trabajadores, hablantes de español

Agency: Department of Labor


Los cierres de fábricas y negocios, las reducciones en el tamaño de las empresas y las reducciones de horas de trabajo afectan a los empleados de muchas maneras adversas. Los trabajadores pierden un ingreso, la seguridad de un trabajo estable y, con frecuencia, los beneficios de salud y jubilación que acompañan al trabajo a tiempo completo. Como trabajador(a) desplazado(a) usted puede tener muchas preguntas, algunas de ellas referentes a sus beneficios de salud y jubilación.

Audience: 
Trabajadores, jubilados, hablantes de español

Agency: Department of Labor


Ofrece consejos sobre temas tales como la compra y alquiler de vehículos, la protección contra el fraude, y la compra de la casa. También incluye un formulario de reclamación de muestra que los consumidores puedan utilizar como guía para su propia carta, fax o e-mail.

Audience: 
Spanish-Speaking Consumers

Agency: General Services Administration


Alerta en Línea es un Website que ofrece recomendaciones prácticas brindadas por el gobierno federal y la industria tecnológica para ayudarlo a protegerse contra el fraude en el Internet, mantener su computadora segura y proteger su información personal.  Incluye juegos, videos e información en temas como phishing, robo de identidad en línea, compras por el Internet y mucho mas. Tambien incluye herramientas para organizaciones y líderes comunitarios para ayudarlos a educar a otros en su comunidad sobre estos temas.

Audience: 
Hispanic, Spanish-speaker online user

Agency: Federal Trade Commission


Provee información para consumidores insteresados en comprar un auto usado. Explica los términos relacionados a precio, opciones de financiamiento, garantías, intercambios y contratos de servicios.

Audience: 
Hispanic

Agency: Federal Trade Commission


Provee información sobre como obtener una copia de su informe de crédito gratis según lo autoriza la ley federal.  También alerta a los consumidores sobre sitios Web impostores que dicen ofrecer informes de crédito gratis pero en realidad cobran un cargo.

Audience: 
Hispanic

Agency: Federal Trade Commission


Si usted o alguien que usted conoce tiene problemas financieros, considere estas opciones: un presupuesto realista, consejería crediticia con una organización reputable, consolidación de deudas, o quiebra. Esta publicación ofrece información sobre éstas opciones y consejos que lo pueden ayudar si está endeudado. 

Audience: 
Hispanic

Agency: Federal Trade Commission


Explica las leyes crediticias que protegen sus derechos para obtener, utilizar, y mantener el crédito. Ofrece consejos prácticos que lo ayudarán a solucionar problemas crediticios.

Audience: 
Hispanic

Agency: Federal Trade Commission


Alerta a los consumidores sobre una estafa común donde estafadores prometen un préstamo o crédito a cambio de un cargo por adelantado pero al final el consumidor no recibe nada a cambio y pierde su dinero.

Audience: 
Hispanic

Agency: Federal Trade Commission


Contestaciones a las preguntas mas comunes sobre los derechos del consumidor bajo la ley de equidad en la cobranza de deudas, la cual requiere que los cobradores de deudas traten al consumidor justamente.

Audience: 
Hispanic

Agency: Federal Trade Commission