Presente una queja

Su queja es un recurso esencial para los funcionarios encargados del cumplimiento de la ley del ámbito local, estatal y federal. Las autoridades competentes analizan las quejas presentadas por los consumidores con el fin de detectar tendencias y formular casos contra hackers, ladrones de identidad y demás defraudadores.

Fraude y estafas en internet

En general, usted puede presentar una queja sobre estafas, actividad sospechosa y fraudes relacionados con internet ante las siguientes organizaciones:

La Comisión Federal de Comercio

La Comisión Federal de Comercio (FTC) es la agencia nacional de protección del consumidor y recolecta quejas sobre prácticas comerciales fraudulentas, engañosas y desleales. Si cree que puede ser una víctima de un fraude, presente una queja ante la FTC.

Su Fiscal General estatal

Si usted cree que puede ser víctima de un fraude, además de presentar su queja ante la FTC también puede presentar una queja ante la oficina de su Fiscal General estatal (enlace en inglés). La oficina de su Fiscal General estatal se encarga de una amplia variedad de quejas relacionadas con la protección del consumidor.

El Centro de Quejas de Crímenes en Internet (IC3, por su sigla en inglés)

El IC3 (enlace en inglés) es un grupo conformado por el FBI, el National White Collar Crime Center y el Buró de Asistencia Judicial que funciona como un instrumento de recepción, desarrollo y derivación de quejas penales relacionadas con el ciber-delito.

Better Business Bureau

El Better Business Bureau acepta quejas presentadas por los consumidores contra negocios o servicios y se dedica a fomentar un ambiente de negocios ético.

Correo Spam

Si recibe un mensaje de correo electrónico spam o basura, reenvíelo a la FTC a spam@uce.gov. También puede reenviarlo a la organización llamada Anti-Phishing Working Group a reportphishing@antiphishing.org. El Anti-Phishing Working Group es un consorcio de Proveedores de Servicio de Internet, vendedores de sistemas de seguridad, instituciones financieras y agencias encargadas de velar por el cumplimiento de la ley que usan esa dirección de correo electrónico para combatir el phishing.