Los medios de comunicación social son un método popular para comunicarse con otras personas, compañías, y organizaciones. Con la ayuda de estos medios de comunicación social, tú te puedes conectar con otras personas comprometidas a crear conciencia acerca de desórdenes mentales y/o uso de sustancias y con el Mes Nacional de la Recuperación (Mes de la Recuperación). Herramientas virtuales, tales como Facebook, Twitter, y blogs pueden ayudar a comunicarte más rápido con una mayor audiencia en comparación a medios de comunicación tradicionales.
La vigésima tercera observación anual del Mes Nacional de la Recuperación (Mes de la Recuperación) este septiembre celebrará la efectividad de los servicios de tratamiento y la realidad de la recuperación. El Mes de la Recuperación es patrocinado por la Administración de Salud Mental y Abuso de Sustancias (SAMHSA en inglés) del Departamento de Salud y Servicios Humanos de los EE.UU. (HHS en inglés).
El lema de este año, “Únete a las Voces de la Recuperación: Vale la Pena,” resalta que, si bien el camino hacia la recuperación es difícil, los beneficios de prevenir y superar desórdenes mentales y de uso de sustancias son importantes y valiosos para personas, familias, y comunidades. Personas que se encuentran en recuperación logran estilos de vida saludables, tanto emocional como físicamente, y contribuyen de una manera positiva en su comunidad. Estas mismas personas pueden comprobar a sus amigos y familiares que la prevención funciona, el tratamiento es efectivo, y que las personas se recuperan.
Esta guía es útil para principiantes y expertos en medios de comunicación social. La guía está diseñada para darte ideas de cómo crear tu programa de medios sociales desde cero, o de cómo mejorar un programa existente. Si eres un principiante, acude al “Glosario de nuevos medios de comunicación” de este kit, el cual contiene una lista de términos relevantes.
Comienza por...
Antes de unirte a una red social cibernética, haz una investigación sobre los tipos de redes que existen, y determina cual es la que más se ajusta a tu organización y a las necesidades de las audiencias con las cuales intentas comunicarte. También debes trazar objetivos específicos al crear una red. Por ejemplo, talvez la meta sea incrementar el número de seguidores en Twitter en un 10 por ciento cada mes, o escribir un blog nuevo cada semana.
La participación en medios de comunicación social y en blogs depende de la constante interacción entre individuos. A continuación encontrarás una lista de consejos para crear una página de Facebook, cuenta de Twitter, o un blog:
- Publica mensajes positivos en el muro de otro usuario de Facebook;
- Haz un clic en “Me gusta” o “Like” de otras páginas de Facebook;
- Actualiza el estado de tu página de Facebook para promover otras páginas o iniciativas. Al hacer uso del símbolo arroba (“@”) en frente del nombre de otro usuario de Facebook, por ejemplo @RecoveryMonth, puedes enlazar tu estatus directamente con la página de Facebook del Mes de la Recuperación;
- Recomienda a tus amigos que visiten páginas específicas de Facebook;
- Haz un retweet de un mensaje positivo acerca del tratamiento o la recuperación;
- Brinda apoyo a eventos de otras organizaciones promoviéndolos en tus páginas de comunicación social;
- Comenta en la publicación de un blog que encuentres provechoso y republícalo en tu propio blog;
- “Comparte” el estado de las páginas de Facebook de otros para brindar apoyo;
- Registrarte en lugares o eventos relacionados con la comunidad de la recuperación haciendo uso de la función de “check in” en Facebook o Foursquare;
- Únete o sirve de anfitrión en una charla virtual de Twitter.
Participa a través de blogs...
La creación de tu propio blog es una oportunidad para desarrollar una voz dentro de la comunidad de la recuperación y para comunicarte con otros que comparten intereses similares y que apoyan las mismas causas. Publicar blogs es una experiencia satisfactoria que requiere de bastante de tiempo y compromiso. Los blogs más exitosos son los que comparten contenido nuevo frecuentemente. Por ejemplo, un blog que publica contenido nuevo semanalmente tiende a contar con un mayor número de seguidores que blogs que actualizan su contenido cada dos semanas. Si tal grado de compromiso no es para ti, tal vez sea más prudente que participes en conversaciones de un blog existente.
Antes de crear un blog personal o para tu organización, indaga sobre otros blogs relacionados con la recuperación y sobre los temas que se encuentren discutiendo. Después de haber hecho tal investigación, desarrolla una estrategia para distinguir a tu blog de los demás. Por ejemplo, tu blog puede ofrecer contenido nuevo o proveer una perspectiva única. Para investigar sobre blogs efectivamente, usa las siguientes herramientas:
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Google Blog Search: Este dispositivo de búsqueda de Google facilita resultados actualizados acerca de discusiones hechas por blogueros. Dale seguimiento a los blogs que te interesen para informarte de la diversidad de publicaciones y para comenzar a forjar una relación con otros blogueros al publicar tus respuestas y comentarios en sus blogs.
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Technorati: Este sitio virtual realiza una búsqueda de blogs y clasifica su alcance e influencia sobre la comunidad bloguera. Technorati proporciona una lista comprensiva de quién y qué tendencias son las más populares dentro de la comunidad bloguera.
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Social Mention: Este sitio virtual reúne el contenido generado por usuarios a través de Internt en un flujo de información único. Por medio de este sitio se pueden monitorear una variedad de temas, permitiéndote evaluar y dar seguimiento a temas de tu interés.
Si decides comenzar tu propio blog, existen varios sitios virtuales como Wordpress, Blogger, o Tumblr que ofrecen orientación. Una vez que le des un nombre a tu blog, utiliza Facebook o Twitter para promoverlo. A continuación te presentamos algunos consejos útiles para crear tu propio blog:
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Sé genuino. Los blogs pueden ser una herramienta de libre expresión donde puedes expresar tu propia perspectiva o la de tu organización. También tienes la oportunidad de hacer escuchar tu voz. Por tal razón no te cohíbas al momento de expresar tus experiencias o tu pasión. Además, los blogs pueden funcionar como foros de discusión y noticias donde los usuarios pueden aprender sobre las últimas tendencias en la comunidad de la recuperación.
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Brinda un contenido extenso. Resulta más eficiente enfocar la publicación de un blog en un tema específico. Hacer uso de fotografías o video resalta tu blog y lo hace más atractivo para el lector.
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Enlázate con otros blogs. La comunidad bloguera está fundada en el intercambio de ideas y pensamientos. El forjar relaciones con otros blogueros que compartan los mismos intereses que tú, y el leer blogs que discutan temas acerca de la prevención, tratamiento y recuperación te puede ayudar a desarrollar ideas y atraer más lectores a tu blog.
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Sé responsable y cortés. Ten en mente que tu blog es público, y que por ende debes escoger su contenido cuidadosamente. Respeta las ideas ajenas y prepárate para entablar conversaciones constructivas.
Si no cuentas con el tiempo o simplemente no deseas crear tu propio blog, puedes participar en otros blogs y conversar acerca de tu tema. Considera los siguientes consejos para poder conversar mejor con otros:
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Lee y dale seguimiento a blogs que se enfoquen en temas sobre la recuperación. Antes de empezar una conversación con algunos blogueros, debes tener una idea de quienes son y sobre que escriben. Visita el blog de SAMHSA, disponible sólo en inglés, para mantenerte informado acerca de desórdenes mentales y/o uso de sustancias, prevención, apoyo para la recuperación, y otros esfuerzos para crear conciencia acerca del tema.
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Comenta en blogs publicados por otras personas. Infórmales sobre los recursos disponibles que pueden ayudar a personas a combatir problemas de salud mental y/o uso de sustancias. También les puedes sugerir visitar el sitio virtual del Mes de la Recuperación.
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Ofrece recursos y apoyo. Existen servicios de tratamiento y recuperación que también se ofrecen en línea y usuarios anónimos pueden publicar mensajes acerca de su recuperación. Bríndales palabras de apoyo, información, o recursos. Edúcales acerca de actividades del Mes de la Recuperación y sobre maneras de cómo involucrarse en el alcance de la campaña.
Actívate en Facebook...
Desde su lanzamiento en el 2004, Facebook se ha convertido en una red social mundial con más de 800 millones de miembros, 50 por ciento de los cuales se conectan diariamente. Facebook te permite crear cuentas personales y oficiales:
- Para abrir una cuenta personal debes registrarte con tu nombre y dirección de correo electrónico. Añade a tu cuenta información sobre intereses personales, información de contacto, y otra información personal como fotos y videos. Puedes cambiar las opciones de privacidad de tu cuenta personal para limitar o ampliar el acceso por parte de amigos u otros usuarios de Facebook.
- Usa una página oficial si quieres que tu organización sea parte de Facebook. Estas páginas pueden ayudar a promover una compañía o una iniciativa y son visibles para todo el público. Eso significa que una persona que no sea usuaria de Facebook también puede obtener acceso a la página y darle un “Like” o un “Me gusta.” En esta página también puedes publicar eventos, noticias, e información promocional.
Una vez que abras tu cuenta de Facebook también puedes:
- Encontrar a otros miembros de Facebook haciendo uso de la función de búsqueda y enviando una solicitud para “Agregar a mis amigos” y darles un “Me gusta” a páginas con información similar a la tuya.
- Compartir recursos o enlaces a sitios que sean de ayuda para personas que visiten tu página, tales como servicios de tratamiento y recuperación en tu área.
- Publicar fotografías de eventos del Mes de la Recuperación o actividades a las que pienses acudir o las cuales tú organices. También puedes compartir videos de eventos o videos que presenten a personas hablando públicamente sobre desórdenes mentales y/o uso de sustancias. El canal de YouTube del Mes de la Recuperación es un excelente recurso para contenido de videos.
- “Crear un evento” y mandar invitaciones a tus amigos para promover un evento del Mes de la Recuperación.
- Incluye el lugar, fecha, hora, una breve descripción del evento, y cualquier enlace interesante o relacionado;
- Asegúrate de mencionar cuan importante es reservar un lugar en el evento haciendo uso de los botones de “si,” “tal vez,” y “no atenderé”
- Puedes crear un evento virtual, tal como un foro, e invitar a tus amigos de Facebook que estén interesados en el Mes de la Recuperación a charlar con otros que promueven la prevención, tratamiento, y recuperación; y
- Vuelve a publicar la invitación de tu evento en otros medios como Twitter.
Otra red social popular es Twitter. Esta plataforma puede ser utilizada para informar a tus seguidores rápidamente sobre actualizaciones, eventos, o cualquier cosa de interés para la comunidad de la recuperación. Los usuarios de Twitter se comunican con otros a través de “tweets,” que son textos similares a las actualizaciones de estado de Facebook, pero limitados a 140 letras y símbolos y que son vistos en la página de tu perfil.
Este sitio te permite escoger tu nombre de Twitter, escribir una pequeña autobiografía, y escoger una imagen o avatar para tu perfil. También puedes enlistar otras cuentas y localizar fácilmente tweets acerca de ciertos temas o grupos específicos de gente. Para conectarte con otros, los puedes “seguir,” y sus tweets aparecerán en tu página de inicio de Twitter. La configuración de privacidad preajustada permite que tus tweets personales sean públicos y accesibles para todos. En tu página de inicio, podrás ver los tweets publicados por todas las cuentas que sigues. Sin embargo, puedes hacer cambios a la configuración de privacidad para bloquear tu perfil y que solamente personas que tú apruebes como seguidores tengan acceso a tus tweets.
A continuación encontrarás algunas maneras de cómo utilizar las funciones de Twitter para promover el Mes de la Recuperación:
- Utiliza la función de búsqueda y busca palabras clave relacionadas con el Mes de la Recuperación, y con desórdenes mentales y/o uso de sustancias para encontrar conversaciones relevantes. Cuando encuentres a usuarios de Twitter con intereses similares a los tuyos, síguelos y responde a sus tweets para adquirir más seguidores.
- Si te encuentras con un tweet informativo o interesante, hazle un retweet para compartirlo con tus seguidores. Para hacer esto, utiliza las letras “RT” en frente del texto y así otros se darán cuenta que se trata de un retweet. Tómate la libertad de agregar un comentario si apoyas el mensaje. Por ejemplo, “TuNombreDeUsuario: ¡También vi el video! ¡Que historia! RT @RecoveryMonth: ¡Acabo de ver un video inspirador en el canal de YouTube del Mes de la Recuperación!” También puedes hacer clic en el enlace de “retweet” debajo del tweet del usuario, lo que significa que el “RT” será añadido automáticamente.
- Apoya a otros usuarios de Twitter que mencionan a tu organización en sus tweets respondiendo a sus publicaciones. Esto lo puedes hacer usando el símbolo de “@” directamente antes del nombre de usuario.
- Usa o crea un hashtag (“#” con una frase clave como el nombre de tu organización) para permitir que usuarios puedan buscarte fácilmente usando la frase. Asegúrate de utilizar el hashtag #RecoveryMonth cada vez que desees que tu tweet se enlace a la cuenta de Twitter del Mes de la Recuperación. Los hashtags que usan regularmente en conversaciones acerca del Mes de la Recuperación son:
- #mentalhealth o #saludmental (en esapañol)
- #prevention o #prevención (en español)
- #substanceabuse o #abusodesustancias (en español)
- #suicideprevention o #prevencióndesuicidio (en español)
- Envía mensajes directos, o tweets privados, a otro usuario de Twitter si deseas comunicarte en privado. De no ser así, tus tweets serán públicos o visibles para todos tus seguidores aprobados.
- Incluye un “Twibbon” del Mes de la Recuperación en tu perfil de Twitter. Un Twibbon es una imagen pequeña que se agrega a la imagen de perfil de tu cuenta (conocido como tu avatar) para crear conciencia acerca de una causa específica. Una imagen del Mes de la Recuperación en tu perfil mostrará tu apoyo hacia la prevención, tratamiento, y recuperación de desórdenes mentales y/o uso de sustancias.
Para involucrarte más en esta plataforma, participa en una charla virtual de Twitter, la cual es una discusión organizada acerca de un tema en particular y parecida a otras charlas virtuales. Las charlas virtuales se diseñan con tiempo, y se les asigna una hora específica, así como un hashtag para monitorear a los usuarios y la participación. Los participantes añaden el hashtag asignado al final de cada pregunta o comentario para indicar su aportación a la conversación. Las charlas de Twitter pueden ser al descubierto en forma de mensajes que aparecen enlistados normalmente. Al hacer uso del hashtag asignado, los usuarios podrán ver solamente la conversación relacionada con ese hashtag y darle seguimiento a tal conversación cada vez que actualicen la página.
Asegúrate de seguir a @RecoveryMonth para encontrar información acerca de eventos cercanos, charlas de Twitter, historias personales de recuperación, y conversaciones en general acerca de los beneficios del tratamiento y la recuperación.
Utiliza otros canales...
Aunque Facebook, Twitter, y los blogs dominen las redes sociales, existen otras aplicaciones de medios sociales que pueden ser utilizadas efectivamente para difundir ideas y comunicar el mensaje del Mes de la Recuperación por medio de fotos, videos, y comunicación basada en la ubicación. A continuación se presentan ejemplos de estas herramientas:
- Utiliza el sitio virtual de YouTube para publicar videos que hayas filmado entorno al Mes de la Recuperación, desórdenes mentales y/o uso de sustancias, y los beneficios de la prevención, tratamiento, y recuperación. Para aumentar tu número de aficionados o encontrar a otros que compartan tus mismos intereses, suscríbete a diferentes canales de YouTube y haz comentarios en videos de tu agrado. Cuando subas videos, escoge la categoría apropiada de tu video y usa etiquetas para que otros puedan encontrar tu contenido.
- Utiliza el sitio virtual Flickr para publicar imágenes o videos de eventos del Mes de la Recuperación. Etiquétalos y dales títulos con palabras específicas, como el nombre de tu organización para que puedan ser localizados fácilmente por medio de dispositivos de búsqueda. Únete a un grupo de Flickr con tus mismos intereses, y agrega comentarios en sus foros de discusión o fotografías. Si no encuentras un grupo que se relacione con tus intereses o tu organización, puedes crear tu propio grupo.
- Con el sitio virtual de Foursquare te puedes registrar en ubicaciones donde ocurran eventos del Mes de la Recuperación por medio de aplicaciones o teléfonos celulares inteligentes (iPhone, BlackBerry, Android, Palm, etc.) o Internt movible (iPads). Esta acción de tu parte permite a otros partidarios del Mes de la Recuperación saber tu ubicación específica en un evento u oportunidad de socializar en tu comunidad.
Participa apropiadamente...
Los medios sociales son una herramienta poderosa para promover el Mes de la Recuperación y crear conciencia acerca de asuntos relacionados con la salud de la conducta. Es importante recordar que al hacer uso de estas herramientas, te encuentras escribiendo y publicando material en un foro público. Mantén en mente las siguientes sugerencias cuando te comuniques con el público en plataformas de medios sociales:
- Sé positivo y mantén tus publicaciones y actualizaciones de estado al corriente, optimistas, y abiertas a la reflexión.
- Si un amigo de Facebook o seguidor de Twitter es ofensivo, simplemente elimínalo de tu lista de amigos, deja de darle seguimiento a su cuenta, o bloquéalo. Si las acciones de alguien son inapropiadas o amenazantes, contacta al administrador de la red y llena un reporte.
- Echa un vistazo a la configuración de privacidad y seguridad de cada plataforma y haz ajustes si deseas restringir o ampliar el acceso a tus cuentas.
Participa en plataformas del Mes de la Recuperación y de SAMHSA...
Para mantenerte informado sobre las noticias y eventos más recientes del Mes de la Recuperación, visita los siguientes sitios:
Para ser un participante activo en la comunidad de la salud de la conducta en general, visita las siguientes páginas: