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Las normas de la FCC generalmente no rigen la selección de los
programas que se transmiten. Las excepciones principales son:
restricciones sobre programas indecentes, límites en la cantidad de
comerciales que se transmiten durante la programación infantil y
normas relacionadas con los candidatos a cargos públicos.
La Comisión hace cumplir las regulaciones que fueron concebidas
para garantizar la competencia entre compañías de cable y compañías de
satélite y otras entidades que ofrecen servicios de programas de vídeo
al público en general. Este incluye cuestiones como, la tenencia
obligatoria de señales de transmisión por televisión, acceso comercial
por alquiler, acceso a programas, dispositivos de recepción aérea,
acceso a sistemas de vídeo, disponibilidad comercial de cajas de
conexión y el acceso al subtitulaje opcional y descripción del vídeo
en los programas de televisión.
Las preguntas más frecuentes que recibimos acerca de los servicios
de transmisión por televisión son:
¿Cómo puedo presentar una queja relacionada con la transmisión de
material obsceno o indecente por radio o televisión?
Puede presentar una queja por escrito y enviarla por correo a:
Federal Communications Commission
Consumer & Governmental Affairs Bureau
Consumer Inquiries and Complaints Division
445 12th St., SW
Washington, DC 20554
o
Puede presentar una queja a través de Internet, usando el
Formulario para quejas 475-b
(en ingéls), de la FCC.
La Comisión les pide a los reclamantes que le faciliten la
siguiente información: (1) la fecha y la hora de la transmisión en
cuestión; (2) la identificación de la estación o la frecuencia de la
estación responsable por la transmisión; y (3) el nombre del programa,
del conductor del programa y la ciudad y el estado; (4) información
relacionada con los detalles de lo que en realidad dijeron (o
representaron) durante la transmisión indecente u obscena en cuestión.
En relación con el punto (4), a la hora de determinar que algo es
indecente, el contexto es muy importante. El personal de la Comisión
deberá tener información suficiente en relación con lo que en realidad
dijeron durante la transmisión en cuestión, sobre el significado de lo
que dijeron y sobre el contexto en que fue expresado. Existe cierta
flexibilidad en relación con la forma en que el reclamante puede
presentar esta información. Por ejemplo, el reclamante puede presentar
un extracto importante del programa, que describa lo que en efecto se
dijo (o se representó) o puede presentar un vídeo o una transcripción
completos o parciales del material. Independientemente de la forma en
que el reclamante presente la información, esta debe contener detalles
suficientes como para que la Comisión pueda determinar qué palabras y
qué lenguaje se utilizaron en efecto durante dicha transmisión y en
qué contexto se usaron dichas palabras o dicho lenguaje.
Más
información sobre las quejas por obscenidades e indecencias.
¿Hay alguna petición pendiente para que la FCC elimine los
programas religiosos?
No, la FCC no tiene autoridad para censurar los programas. No
existe ninguna ley o regulación federal que le otorgue a la Comisión
la autoridad de prohibirles a las estaciones de radio y televisión que
transmitan programas religiosos.
Más información sobre las peticiones
sobre programas religiosos.
¿Qué puedo hacer si mi televisor tiene interferencias?
En muchos casos, la causa del problema pueden ser los equipos
electrónicos que usted tenga en su casa. Puede ser que no esté
diseñado adecuadamente con los sistemas de circuitos o con los filtros
para bloquear las señales que no debe recibir de los transmisores que
están cerca. La FCC recomienda que para resolver este problema de
interferencia, usted se ponga en contacto con el fabricante y/o con la
tienda donde compró el equipo. Si desea más información sobre la
interferencia en las transmisiones,
haga clic aquí.
¿Cómo puedo presentar una queja contra mi compañía de cable?
Las quejas acerca de las tarifas o los servicios deben dirigirse a
las autoridades de su franquicia local. Se considera como una
autoridad de la franquicia a la municipalidad local, del condado u a
otra organización que regule determinados aspectos de la industria de
la televisión por cable a nivel estatal o local. El nombre de la
autoridad de la franquicia puede estar al frente o detrás de su cuenta
de cable. Si esta información no aparece en su cuenta de cable,
póngase en contacto con su compañía de cable o con el ayuntamiento
local.
¿Quién toma las decisiones con relación a los programas y los
cambios en la programación?
En general, las decisiones relacionadas con los servicios que
ofrecen y en qué escalón van a ofrecer estos servicios queda a
discreción del operador de cable.
Más información sobre los
asuntos relacionados con la televisión y el cable.
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