Etiquetas: queja

Cuando reserva una habitación de hotel en internet, usted espera que la tarifa que ve en la página del sitio sea la misma tarifa que pagará en el hotel, ¿cierto?

Para ayudar a garantizar que así sea, la Comisión Federal de Comercio (FTC,...

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¿Desea ayuda para resolver un problema de consumidor? Lea estas recomendaciones y estrategias.

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La FTC es la agencia nacional de protección del consumidor. Si un negocio no cumple sus promesas o lo engaña para sacarle dinero, la FTC quiere saberlo. La FTC y sus colegas a cargo de la ejecución de la ley usan los datos de sus quejas para...

¿Está disconforme con algún producto o servicio que compró y pagó? Usted no tiene que resignarse a algo de mala calidad. La mayoría de los negocios quieren que usted esté contento con su compra y que vuelva a comprar más. Estas estrategias y...

La clave para que una queja sea efectiva está en saber dónde — y cuándo — presentarla. ¿Le ha dado a la compañía la oportunidad de resolver el problema? A menudo, una breve carta explicando lo sucedido y qué es lo que espera que la compañía haga...