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¿Qué es la banda ancha?
La banda ancha o Internet de alta velocidad
permite a los usuarios disponer de una vía de conexión a Internet
y a los servicios que ésta ofrece a velocidades significativamente
más altas que las que se obtienen con los servicios de Internet
por marcación telefónica (dial-up, en inglés). Las
velocidades de transmisión de banda ancha varían
significativamente, dependiendo del tipo y nivel específicos de
servicio, desde una velocidad de 200 kilobits por segundo (kbps) o
200,000 bits por segundo hasta 30 megabits por segundo (Mbps) o
30,000,000 bits por segundo. Algunos proveedores ya incluyen la
oferta de velocidades de 50 y hasta 100 Mbps. Los servicios de
banda ancha residencial ofrecen normalmente velocidades mayores
para recepción (bajada) de datos (documentos, vídeos y otros
materiales, de la Internet a su computadora) que de envío (subida)
de datos (documentos, vídeos y otros materiales, de su computadora
a la Internet).
¿Cómo funciona la banda ancha?
La banda ancha permite a los usuarios acceder
a información vía Internet usando una de las numerosas tecnologías
de transmisión de alta velocidad. La transmisión es digital, lo
que significa que el texto, las imágenes y el sonido son
transmitidos en “bits” (término de medición tomado del inglés) de
información. Las tecnologías de transmisión que posibilitan la
banda ancha mueven estos bits mucho más rápido que las
conexiones telefónicas tradicionales o inalámbricas, incluyendo el
acceso tradicional a Internet mediante la marcación telefónica.
Una vez que usted cuenta con conexión de
banda ancha en su residencia o negocio, dispositivos como las
computadoras pueden anexarse a esta conexión de banda ancha
mediante cables eléctricos o cables telefónicos ya existentes,
cable coaxial o mediante dispositivos inalámbricos.
¿Cuáles son las ventajas de la banda
ancha?
La banda ancha permite aprovechar los
servicios nuevos que no están disponibles o no son de fácil uso
mediante la conexión a Internet por marcación. Uno de ellos es la
telefonía vía Internet, formalmente conocida como Protocolo de Voz
por Internet (VoIP, por sus siglas en inglés), una alternativa al
servicio telefónico tradicional que puede ser de menor costo,
dependiendo del tipo y frecuencia de llamadas de cada consumidor.
Algunos servicios de VoIP sólo permiten
llamar a personas que usan el mismo servicio, pero con otros,
usted puede llamar a cualquier persona que tenga un número de
teléfono – incluyendo números locales, de larga distancia,
celulares y números telefónicos internacionales.
La banda ancha hace posible la
“telemedicina”. Los pacientes en áreas rurales pueden consultar en
línea a especialistas médicos en áreas urbanas y compartir
información y los resultados de sus análisis, rápidamente.
La banda ancha también ayuda a acceder a
muchos recursos de referencia y culturales --como son las bases de
datos de bibliotecas y museos y sus colecciones-- y a usarlos en
forma eficiente. La banda ancha también es necesaria para un mejor
aprovechamiento de las oportunidades de aprendizaje a distancia,
como los cursos universitarios en línea y los programas de
educación continuada y aquellos destinados a personas de la
tercera edad. La banda ancha es una herramienta importante para
expandir las oportunidades educativas y económicas de los
consumidores que viven en lugares remotos.
Además de estos servicios nuevos, la banda
ancha permite comprar en línea y navegar por Internet de manera
más rápida y eficiente. Facilita y agiliza la bajada y exhibición
de vídeos y fotos en su computadora. Al disponer de banda ancha,
usted también puede acceder a Internet con sólo encender su
computadora, sin necesidad de conectarse con su Proveedor de
Servicio de Internet (ISP, por sus siglas en inglés) vía marcación
telefónica, lo que permite usar la Internet sin saturar su línea
telefónica. En diciembre de 2010, ya se habían emplazado más de
170 millones de conexiones de banda ancha en los Estados Unidos.
¿Cuántos tipos de conexiones de banda
ancha existen?
La banda ancha puede proveerse en diferentes
plataformas:
La tecnología de banda ancha que seleccione
dependerá de una serie de factores. Entre otros, la forma en que
el acceso a Internet de bancha es ofrecido, a veces en conjunto
con otros servicios --como por ejemplo, teléfono de voz y home
entertainment (expresión en inglés para un servicio que
incluye transmisiones de canales de televisión local y otros que
exhiben filmes deportes, programas culturales y similares)--.
También dependerá del precio y de la disponibilidad del servicio.
Línea Digital de Suscriptor (DSL)
La Línea Digital de Suscriptor (DSL, por sus
siglas en inglés) es una tecnología de transmisión de planta fija
que transmite datos más rápido, a casas y empresas, a través de
líneas de cobre de la telefonía tradicional, ya instaladas. La
banda ancha de DSL proporciona velocidades de transmisión que van
desde varios cientos de kbps, hasta millones de bits por segundo.
La disponibilidad y velocidad de su servicio de DSL puede depender
de la distancia de su casa o negocio a las instalaciones más
próximas de la compañía de teléfonos.
Algunos tipos de tecnologías de transmisión
de DSL son:
-
Línea Digital Asimétrica de Suscriptor
(ADSL, por sus siglas en inglés) – es contratada principalmente
por usuarios residenciales que reciben gran cantidad de
material, pero no envían gran cantidad. Por ejemplo, quienes
navegan la Internet. Tipicamente, la ADSL proporciona una
velocidad más rápida en la recepción (bajada) de datos que en el
envío (subida) de datos. La ADSL permite una recepción rápida de
datos usando la misma línea utilizada para proveer el servicio
de telefonía de voz, sin interrumpir las llamadas telefónicas
regulares por esa misma línea.
-
Línea Digital Simétrica de Suscriptor
(SDSL, por sus siglas en inglés) – es usada normalmente por
empresas, para servicios tales como videoconferencias. Las
velocidades de transmisión --de recepción y de envío-- son
similares. Formas más rápidas de SDSL --disponibles comúnmente
para las empresas-- incluyen la Línea Digital de Suscriptor
de Alta Velocidad (HDSL, por sus siglas en inglés) y la
Línea Digital de Suscriptor de Muy Alta Velocidad (VDSL, por
sus siglas en inglés).
Para averiguar si hay disponibilidad de DSL
en su área residencial, contáctese con sus compañías de telefonía
local o con su comisión estatal de servicios públicos.
Módem de cable
El servicio de módem de cable (cable
modem, en inglés) permite a las firmas operadoras de cable
suministrar banda ancha usando los mismos cables coaxiales que
llevan imagen y sonido a su televisor.
La mayoría de los módems de cable son
dispositivos externos que tienen dos conectores: uno a la salida
del cable en la pared y el otro a la computadora. La velocidad de
transmisión es de 1.5 Mbps o más.
Podrá ver televisión por cable de manera
simultánea al uso de su servicio de banda ancha por módem de
cable. Las velocidades de transmisión varían dependiendo del tipo
de módem de cable, de la red de cable y de la carga de tráfico.
Las velocidades son comparables o superiores a las velocidades
típicas del servicio de DSL residencial.
Para averiguar si el servicio de módem de
cable está disponible en su área residencial, contáctese con sus
compañías de cable locales, con la autoridad local de otorgamiento
de franquicias para servicios de cable (la cual puede ser parte de
su gobierno municipal o del condado) o con su comisión estatal de
servicios públicos.
Fibra óptica (Fibra)
La tecnología de fibra óptica convierte en
luz las señales eléctricas que portan los datos y envía esa luz a
través de fibras de vidrio transparentes, cuyo diámetro es cercano
al de un cabello humano. La fibra transmite información a
velocidades muy superiores a las velocidades del servicio DSL o de
módem de cable actuales. Normalmente, es docenas o centenas de
Mbps más veloz. Sin embargo, la velocidad que usted experimentará
en la práctica, variará dependiendo de diversos factores, como por
ejemplo, qué tan cerca de su computadora situará la fibra su
proveedor de servicios y la forma como el proveedor configure el
servicio, incluyendo el ancho de banda que utilice. La misma fibra
que provee su banda ancha puede simultáneamente suministrar
servicios de telefonía por Internet (VoIP) y de vídeo, incluyendo
vídeos según demanda (video-on-demand, en inglés).
Algunos operadores de redes (en su mayoría
compañías telefónicas) están ofreciendo banda ancha por fibra
óptica en ciertas áreas y planes que incluyen telefonía de voz,
acceso a Internet y servicios de vídeo (programación de televisión
por cable).
Para saber si la fibra óptica está disponible
en su área residencial, contáctese con sus compañías de telefonía
local o con su comisión estatal de servicios públicos.
Inalámbrica
La fidelidad inalámbrica (conocida comúnmente
como WiFi, por su abreviatura en inglés) es una tecnología
de “rango corto” que los consumidores usan en su residencia o
negocio, a menudo en conjunto con el servicio de DSL o módem de
cable, para conectar dispositivos a la Internet, como computadoras
personales (PCs, abreviado en inglés), computadoras portátiles (laptops,
en inglés) y teléfonos inteligentes (smartphones, en inglés). En
estos casos, la WiFi permite a los usuarios trasladarse dentro de
su residencia o negocio con los aparatos habilitados para usarla,
sin necesidad de instalar cableado interno adicional. La
“conexión” al proveedor de servicios de Internet se obtiene
mediante el servicio de DSL o de módem de cable. La tecnología
WiFi también puede interconectarse para proveer un rango más
amplio de cobertura geográfica. Cuando se configura así, puede ser
usada por algunos proveedores para otorgar servicios de banda
ancha. El servicio WiFi está disponible ampliamente en
aeropuertos, parques urbanos, restoranes, bibliotecas y otros
lugares públicos (“hotspots” en inglés). Los hotspots dan acceso a
Internet a quienes se encuentran lejos de sus hogares o negocios.
Las tecnologías inalámbricas fijas, que usan
equipos direccionales de mayor rango, proveen servicios de banda
ancha en áreas remotas o muy poco pobladas, donde otros tipos de
servicios serían muy costosos. Generalmente, las velocidades son
comparables a las del servicio DSL. Con los nuevos servicios que
se han emplazado más recientemente (WiMax), el uso de una antena
pequeña dentro de las residencias y cercana a alguna ventana, es
lo adecuado y se pueden obtener velocidades más altas.
También hay una amplia oferta de servicios de
banda ancha inalámbrica móvil, como 3G, a través de los
proveedores de servicios de banda ancha para telefonía móvil,
incluyendo los proveedores de telefonía celular y otros.
Adicionalmente, numerosos proveedores de banda ancha móvil han
comenzado a emplazar tecnologías tales como la de LTE (siglas en
inglés para Long Term Evolution). Ésta promete velocidades más
rápidas, de subida y bajada de datos, así como una cobertura más
amplia que la aportada por las tecnologías 3G. Asimismo, se podrán
adaptar en plena capacidad a las tecnologías 4G. El acceso a
los servicios de banda ancha móvil requiere algunas veces el uso
de una tarjeta especial con una antena integrada que se conecta al
computador portátil del usuario. Otros aparatos destinados al
usuario, como los teléfonos inteligentes, ya llevan integradas
esas capacidades. Los servicios de banda ancha móvil generalmente
proveen velocidades de transmisión menores que las otorgadas por
las alternativas de planta fija o inalámbrica fija.
Para saber si el servicio de banda ancha
inalámbrica está disponible en su área residencial, póngase en
contacto con las compañías locales de telefonía celular de su área
o con su comisión estatal de servicios públicos. Adicionalmente,
para encontrar una lista de los proveedores de Internet
inalámbrica fija en su estado, visite:
www.wispdirectory.com/ (en
inglés).
Satélite
Los satélites que orbitan la Tierra proveen
enlaces para los servicios telefónicos y de televisión. Estos
satélites también tienen la capacidad de proveer enlaces para
servicios de banda ancha. La banda ancha satelital es otra forma
de banda ancha inalámbrica y es particularmente útil para atender
las necesidades de áreas remotas o con baja densidad de población.
Las velocidades de recepción y envío para
banda ancha satelital dependen de numerosos factores, incluyendo
el proveedor, el tipo de paquete de servicios contratado, la línea
de visibilidad directa a la órbita del satélite desde la
localización del consumidor y las condiciones del clima. Los
servicios satelitales pueden sufrir interrupciones bajo
condiciones climáticas desfavorables. Normalmente, un consumidor
puede anticipar velocidades de recepción (bajada) en torno a 1
Mbps y de envío (subida) en torno a los 200 kbps. Estas
velocidades pueden ser menores que las de DSL y de módem de cable.
Aún así, la velocidad de recepción es mucho más rápida que la que
se consigue con el acceso a Internet vía marcación telefónica. Se
anticipa que en 2012 se concrete el emplazamiento de nuevas
instalaciones destinadas a dar soporte a servicios de banda ancha
para millones de consumidores, a velocidades de bajada que llegan
a los 12 Mbps y de subida, hasta los 3 Mbps.
La obtención de banda ancha satelital puede
ser de mayor costo o más compleja que la obtención de DSL o de
módem de cable. Para recibir banda ancha satelital, un usuario
debe contar con lo siguiente:
-
Un disco o plato satelital con una medida
de dos o tres pies --este es el artículo de mayor costo.
-
Un módem para Internet satelital.
-
Una línea directa, de visión despejada, al
satélite del proveedor de la señal.
Para saber si el servicio de banda ancha
satelital está disponible en su área residencial, contáctese con
las compañías de servicios de banda ancha satelital o con su
comisión estatal de servicios públicos.
Obtención de banda ancha
Para obtener banda ancha, contáctese con
algún proveedor de su área. Para DSL y fibra óptica, puede ser una
compañía de telefonía local u otro tipo de proveedor; para módem
de cable, una compañía de cable y para banda ancha inalámbrica,
una compañía de telefonía celular o satelital. Existen diferencias
entre los servicios de banda ancha. El equipo de un proveedor
puede no funcionar en un área distinta o con el servicio de otro
proveedor. Verifique compatibilidad y obtenga información,
consultando a su proveedor de banda ancha. A veces, los
proveedores ofrecen promociones o descuentos en las ventas de los
equipos que necesitará instalar.
Antes de solicitar el servicio, verifique con
el proveedor el costo y las velocidades de transmisión prometidas.
Tenga en cuenta que las velocidades de transmisión reales que
usted reciba dependerán de muchos factores, y pueden ser menores
que la velocidad potencial máxima publicitada por su proveedor.
Cuando reciba su contrato, lea cuidadosamente la impresión en
letra pequeña y las condiciones de servicio. Cuando haya comenzado
a recibir el servicio, contáctese con su proveedor si tiene algún
problema. Si no está contento con el servicio de su proveedor
actual, busque otro.
Es posible que un proveedor de servicios
satelitales pueda suministrar banda ancha para su residencia
aunque otros tipos de servicios de banda ancha no estén
disponibles en su área. Si no puede obtener servicios de banda
ancha en su área, tiene posiblemente otras opciones:
-
Puede contactarse con su biblioteca local
para averiguar si ha solicitado el programa federal de tarifas (E-rate),
el cual subsidia los servicios de banda ancha en bibliotecas y
escuelas.
-
Puede contactarse con los funcionarios del
gobierno local, como por ejemplo, el alcalde de la ciudad, el
ejecutivo del condado o miembros del concejo de la ciudad o
condado y preguntarles qué podrían hacer para atraer a
proveedores de servicios de banda ancha a su área. Dado que
generalmente es caro extender la red de banda ancha a áreas
nuevas, mientras más personas estén dispuestas a contratar
anticipadamente los servicios de un proveedor en un área
determinada, más probable será que ese proveedor decida prestar
servicios en esa área.
-
También puede contactarse con su gobierno
estatal o con la comisión estatal de servicios públicos para
saber qué han hecho o qué puede hacerse para obtener banda ancha
en su área. Para obtener información de contacto de su comisión
estatal de servicios públicos, visite
www.naruc.org/commissions.cfm
(en inglés) o consulte la lista que se anexa al final de esta
guía.
Presentación de quejas ante la FCC
Si tiene algún problema con su servicio de
banda ancha, primero trate de solucionarlo con su proveedor. Si el
problema no se soluciona, usted puede presentar una queja ante la
FCC. No tendrá que pagar por hacerlo. La queja puede ser
presentada electrónicamente, llenando el formulario en línea que
se encuentra en el sitio web de la FCC en
www.fcc.gov/cgb/complaints_spanish.html. También puede
contactarse con el Centro del Consumidor de la FCC llamando al
1-888-CALL-FCC (1-888-225-5322) de voz o al 1-888-TELL-FCC
(1-888-835-5322) TTY; enviar un fax al 1-866-418-0232 o escribir
a:
Federal Communications Commission
Consumer and Governmental Affairs Bureau
Consumer Inquiries and Complaints Division
445 12th Street, SW
Washington, D.C. 20554.
Lo que debe incluir su queja
La mejor manera de proporcionar toda la
información que la FCC necesita para procesar su queja es
completando el formulario en línea. Si no usa el formulario de
quejas electrónico, su queja debe indicar como mínimo:
-
Su nombre, dirección, su dirección de
correo electrónico y un número de teléfono para localizarlo.
-
Los números del teléfono o de la cuenta que
es objeto de su queja.
-
Los nombres y teléfonos de todas las
compañías telefónicas u otras compañías involucradas en su
queja.
-
El monto de los cargos que se disputan; si
usted los pagó; si recibió un reembolso o ajuste en su cuenta;
la cantidad de cualquier ajuste o reembolso que haya recibido;
una explicación si los cargos en disputa están relacionados con
servicios adicionales a los servicios de su residencia o
negocio.
-
Los detalles de su queja y cualquier
información adicional que sea relevante.
|
Para más
información
Si no puede obtener
servicios de banda ancha o necesita ayuda para recabar
cualquier información sobre éstos, puede contactarse con
el Centro del Consumidor de la FCC, usando la información
proporcionada en la sección de presentación de quejas.
Para obtener información sobre otros temas de
telecomunicaciones, visite el sitio web de la Oficina de
Asuntos Gubernamentales y del Consumidor en
www.fcc.gov/espanol
o comuníquese con el Centro para el Consumidor. Para
contactarse con su comisión estatal de servicios públicos,
visite:
www.naruc.org/commissions.cfm (en inglés) o consulte
la lista que se anexa a este documento, más abajo. |
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Información de Contacto de las
Comisiones Estatales y Territoriales de Servicios Públicos
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Alabama: |
100 North Union St., Suite 850, Montgomery, AL 36104, Tel:
334-242-5218, Fax: 334-242-0509 |
|
Alaska: |
701 West 8th Ave., Suite 300, Anchorage, AK
99501, Tel: 907-276-6222, Fax: 907-276-0160 |
|
Arizona: |
1200 West Washington St., Phoenix, AZ 85007, Tel:
602-542-2237, Fax: 602-542-3977 |
|
Arkansas: |
1000 Center Building, Little Rock, AR 72201, Tel:
501-682-2051, Fax: 501-682-5731 |
|
California: |
California State Building, 505 Van Ness Ave., San Francisco, CA 94102,
Tel: 415-703-2782, Fax: 415-703-1758 |
|
Colorado: |
1560 Broadway, Suite 250, Denver, CO 80202, Tel:
303-894-2000, Fax: 303-894-2065 |
|
Connecticut: |
10 Franklin Square, New Britain, CT 06051, Tel:
860-827-1553, Fax: 860-827-2806 |
|
Delaware: |
861 Silver Lake Blvd., Cannon Building, Suite 100, Dover, DE 19904,
Tel: 302-739-4247, Fax: 302-739-4849 |
|
Distrito de Columbia: |
1333 H Street NW, 2nd Floor, Washington, DC 20005, Tel: 202-626-5100,
Fax: 202-638-1785 |
|
Florida: |
2540 Shumard Oak Blvd., Gerald Gunter Building, Tallahassee, FL 32399,
Tel: 850-413-6344, Fax: 800-511-0809 |
|
Georgia: |
244 Washington St., Atlanta, GA 30334, Tel: 404-656-4501 or
800-282-5813, Fax: 404-656-2341 |
|
Guam: |
414 West Soledad Ave., GCIC Building, PO Box 862, Hagatna, Guam 96910,
Tel: 671-472-1907, Fax: 671-472-1917 |
|
Hawaii: |
465 South King St., Kekuanao'a Building, Honolulu, HI 96813, Tel:
808-586-2020, Fax: 808-586-2066 |
|
Idaho: |
472 West Washington St., PO Box 83720, Boise, ID 83720-0074, Tel:
208-334-0300, Fax: 208-334-3762 |
|
Illinois: |
160 North LaSalle St., Suite C-800, Chicago, IL 60601, Tel:
312-814-2850, Fax: 312-814-1818 |
|
Indiana: |
National City Center, 101 West Washington St., Suite 1500 East,
Indianapolis, IN 46204, Tel: 317-232-2701, Fax: 317-232-6758 |
|
Iowa: |
350 Maple St., Des Moines, IA 50319-0069, Tel: 515-281-5979, Fax:
515-281-8821 |
|
Kansas: |
1500 S.W. Arrowhead Rd., Topeka, KS 66604, Tel: 785-271-3100, Fax:
785-271-3354 |
|
Kentucky: |
211 Sower Blvd., Frankfort, KY 40601, Tel: 502-564-3940, Fax:
502-564-3460 |
|
Louisiana: |
Galvez Building 12th Floor, 602 North Fifth St., Baton Rouge, LA
70802, Tel: 225-342-4999 or 800-256-2397, Fax: 225-342-2831 |
|
Maine: |
242 State St., 18 State House Station, Augusta, ME 04333, Tel:
207-287-3831, Fax: 207-287-1039 |
|
Maryland: |
16th Floor, 6 St. Paul St., Baltimore, MD 21202-6806, Tel:
410-767-8000, Fax: 410-333-6495 |
|
Massachusetts: |
One South Station, 2nd Floor, Boston, MA 02110, Tel: 617-305-3500,
Fax: 617-345-9102 |
|
Michigan: |
6545 Mercantile Way, Lansing, MI 48911, Tel: 517-241-6180, Fax:
517-241-6189 |
|
Minnesota: |
121 Seventh Place East, Suite 350, St. Paul, MN 55101-2147, Tel:
651-296-7124, Fax: 651-297-7073 |
|
Mississippi: |
501 North West St., Woolfolk State Office Building, Jackson, MS
39201-1174, Tel: 601-961-5400, Fax: 601-961-5842 |
|
Missouri: |
200 Madison St., Governor Office Building, Jefferson City, MO 65101,
Tel: 573-751-3234, Fax: 573-751-1847 |
|
Montana: |
1701 Prospect Ave., PO Box 202601, Helena, MT 59620-2601, Tel:
406-444-6199, Fax: 406-444-7618 |
|
Nebraska: |
300 The Atrium, 1200 N St., Lincoln, NE 68508-4927, Tel: 402-471-3101,
Fax: 402-471-0254 |
|
Nevada: |
1150 East William St., Carson City, NV 89701-3109, Tel: 775-684-6101,
Fax: 775-684-6110 |
|
New Hampshire: |
21 South Fruit St., Suite 10, Concord, NH 03301, Tel: 603-271-2431,
Fax: 603-271-3878 |
|
New Jersey: |
Two Gateway Center, 8th Floor, Newark, NJ 07102, Tel: 609-777-3300,
Fax: 609-777-3330 |
|
New Mexico: |
1120 Paseo de Peralta, PERA Building, Santa Fe, NM 87501-1269, Tel:
888-4ASK-PRC (888-427-5772), Fax: 505-827-4379 |
|
New York: |
Three Empire State Plaza, Albany, NY 12223, Tel: 518-474-7080, Fax:
518-474-0421 |
|
North Carolina: |
430 North Salisbury St., Raleigh, NC 27603, Tel: 919-733-4249, Fax:
919-733-7300 |
|
North Dakota: |
600 E Boulevard Ave., Dept 408, Bismarck, ND 58505-0480, Tel:
701-328-2400, Fax: 701-328-2410 |
|
Northern Mariana Islands: |
PO Box 505049, Saipan, Northern Mariana Islands 96950, Tel:
670-664-2206, Fax: 670-664-2211 |
|
Ohio: |
180 East Broad St., Columbus, OH 43215, Tel: 614-466-3016, Fax:
614-466-7366 |
|
Oklahoma: |
Jim Thorpe Office Building, 2101 North Lincoln Blvd., Oklahoma City,
OK 73105, Tel: 405-521-2211, Fax: 405-522-1623 |
|
Oregon: |
550 Capitol St., NE, Suite 215, PO Box 2148, Salem, OR 97308, Tel:
800-522-2404 |
|
Pennsylvania: |
400 North St., Commonwealth Keystone Building, Harrisburg, PA 17120,
Tel: 717-787-5722, Fax: 717-787-4193 |
|
Puerto Rico: |
235 Ave. Arterial Hostos, Capital Center, San Juan, Puerto Rico 00918,
Tel: 787-756-0804, Fax: 787-756-0814 |
|
Rhode Island: |
89 Jefferson Blvd., Warwick, RI 02888, Tel: 401-941-4500, Fax:
401-941-8827 |
|
South Carolina: |
101 Executive Center Dr., Columbia, SC 29210, Tel: 803-896-5100, Fax:
803-896-5246 |
|
South Dakota: |
State Capitol, 500 East Capitol Ave., Pierre, SD 57501, Tel:
605-773-3201, Fax: 866-757-6031 |
|
Tennessee: |
460 James Robertson Parkway, Nashville, TN 37243, Tel: 615-741-2904,
Fax: 615-741-5015 |
|
Texas: |
1701 North Congress Ave., Austin, TX 78711, Tel: 512-936-7000, Fax:
512-936-7003 |
|
Utah: |
160 East 300 South, 4th Floor, Salt Lake City, UT 84111, Tel:
801-530-6716, Fax: 801-530-6796 |
|
Vermont: |
112 State St., 4th Floor, Montpelier, VT 05620, Tel: 802-828-2358,
Fax: 802-828-3351 |
|
Virgin Islands: |
PO Box 40, Charlotte Amalie, St. Thomas, Virgin Islands 00804, Tel:
340-776-1291, Fax: 340-774-4879 |
|
Virginia: |
1300 East Main St., Richmond, VA 23219, Tel: 804-371-9608, Fax:
804-371-9376 |
|
Washington: |
1300 S. Evergreen Park Dr., PO Box 47250, Olympia, WA 98504, Tel:
360-664-1160, Fax: 360-586-1150 |
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West Virginia: |
201 Brooks St., Charleston, WV 25301, Tel: 304-340-0300, Fax:
304-340-0325 |
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Wisconsin: |
610 North Whitney Way, Madison, WI 53705, Tel: 608-266-5481, Fax:
608-266-1401 or 608-266-3957 |
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Wyoming: |
2515 Warren Ave., Suite 300, Cheyenne, WY 82002, Tel: 307-777-7427,
Fax: 307-777-5700 |
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Federal Communications Commission · Consumer and Governmental Affairs Bureau · 445 12th St. S.W. ·
Washington, DC 20554 |
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