「目標」和「程序」適合用來評估您網站或應用程式達到指定目標的成效。您可以設定不同的目標來追蹤不同的動作，例如達到最低消費金額的交易，或是停在某個畫面上的時間。「程序」可讓您指定流量應該採取哪個路徑來達到目標。「目標」和「程序」雙管齊下，您就能分析網站或應用程式引導人潮達成目標的成效。
每次使用者完成某個目標時，Google Analytics (分析) 帳戶就會記下一次「轉換」。如果您為目標設定了金額，還可查看轉換價值。您可以在「目標」報表中查看「目標轉換率」(亦即「目標達成率」)，還可分析其他報表中的「目標轉換」，包括「訪客」報表、「流量」報表、「網站搜尋」報表和「事件」報表。
目標類型
設定目標時，您可以視需要參閱本節的說明。
您有四種目標可以選擇。只要訪客進行您選擇的動作，就會觸發一次轉換並記在「目標」報表中。在帳戶中設定目標時，您可以從清單上選取要追蹤的類型：
- 目的地：已載入某個位置，例如網頁 (或虛擬網頁) 或應用程式畫面。舉例來說，「感謝您的註冊！」這個網頁或應用程式畫面，有可能就是電子商務潛在客戶產生廣告活動的目的地。這個目標搭配「程序」(請見下方) 時的效果不錯。
- 造訪停留時間：持續一定時間或更久的造訪。使用這個目標，您就能看出有多少訪客在某個購物網頁或畫面上停留超過 2 分鐘。
- 單次造訪頁數 (網站) 或單次造訪畫面數 (應用程式)：訪客在某次造訪時瀏覽了一定數量的網頁或畫面。舉例來說，如果您想要追蹤至少瀏覽 3 頁的訪客，就可以使用這種目標。
- 活動：訪客觸發了您已定義為事件的動作，例如社交推薦或廣告點擊。要設定這種目標，您必須先設定事件追蹤。
目標組合：組織帳戶中的目標
系統會自動將目標分組，但您可以決定目標所屬的組合。這些組合會在報表中以連結的形式呈現，位置則通常在 [多層檢視] 分頁下方。組合便於將網站上的目標歸類，比如說，您可以分別使用不同的目標組合來追蹤下載、註冊和收據網頁。在 2012 年·6 月 14 日的 Analytics (分析) 網誌文章中，我們舉了一個不錯的目標組合分類方法範例。
目標是在設定檔層級設定，每個設定檔最多只能有 20 個目標。每個設定檔可有 4 組目標，每組最多可有 5 個目標。若要在網站或應用程式上追蹤超過 20 個目標，請替該資源新建設定檔。
目標價值
設定目標時，您可以視需要參閱本節的說明。
設定目標時，您可以選擇為它設定具體的金額。每次訪客達成目標時，系統就會將這筆金額記錄下來。這些金額最後會加總，並在報表中列為「目標價值」。
訪客在網站或應用程式中採取的每一項動作都可以用金額表示。評估有多少訪客在達成目標後成為您的客戶，是決定目標價值的好方法。舉例來說，就訂閱電子報的訪客而言，如果您的銷售團隊能與其中 10% 完成交易，而且平均交易額達到新臺幣 $15,000 元，您就可以將「訂閱電子報」目標的價值設為新臺幣 $1,500 元 (亦即 $15,000 元的 10%)。訪客一連上最後的訂閱網頁，就算達成目標。相對地，如果訂閱電子報的訪客中只有 1% 完成交易，建議您只替「訂閱電子報」目標設定新臺幣 $150 元就好。
雖然目標價值並非必要，我們極力建議您在設定目標時一併替它指定價值，藉此提高收益，也有助於評估所有訪客與您網站的互動方式。請注意，Google Analytics (分析) 也會使用「目標價值」資料來計算「投資報酬率」和「平均分數」等指標。
目標程序
設定目標時，您可以視需要參閱本節的說明。
「程序」可讓您指定流量應該採取哪個路徑來達到「實際連結目標」。指定程序中的步驟後，Analytics (分析) 便可追蹤訪客在達成您目標的過程中從何處進入及離開路徑，方便您取得網站的重要資訊。舉例來說，您可能會在程序中看到許多流量在達成目標前就離開的某個網頁，這就表示該網頁有問題。如果您發現有許多訪客略過步驟，就表示網站瀏覽方式或某個轉換路徑太長或包含多餘的步驟。
程序只能搭配實際連結目標使用。這個流程的最後一頁就是您的目標網頁 (所輸入的「實際連結目標」)，而程序步驟則是由前面幾頁所組成。如果您想要爭取潛在客戶，就可以將目標程序的第一頁設為聯絡要求表單的所在網址，並將目標網頁設為使用者提出聯絡要求後看到的「感謝您提出要求」網頁的網址。
您可以在目標流程示意圖和程序視覺呈現報表中查看程序活動。
更多資訊
- 設定目標
- 網址和電子商務目標 (網站資源)
- 特殊情況：目標和程序 (網站資源)
- 行動應用程式結果：目標和電子商務報表 (應用程式資源)
- 提高轉換率 (影集)