Tikslai ir kanalai yra universalus būdas įvertinti, ar gerai jūsų svetainėje ar programoje vykdomi iškelti tiksliniai uždaviniai. Galite nustatyti atskirus tikslus, kad stebėtumėte pavienius veiksmus, pvz., operacijas mažiausia pirkimo suma arba ekrane praleisto laiko kiekį. Naudodami kanalą, galite nurodyti kelią, kuriuo srautas turėtų nuvesti iki tikslo. Naudodami tikslus ir kanalus, galite lengviau išanalizuoti, ar gerai jūsų svetainė arba programa nukreipia žmones į jūsų paskirties vietą.
Kaskart, kai naudotojas įvykdo tikslą, jūsų „Google Analytics“ paskyroje užregistruojama konversija. Jei tikslui nustatote piniginę vertę, taip pat galite matyti konversijų vertę. Tikslų ataskaitose galite matyti tikslų konversijų rodiklius (t. y. įgyvendintų tikslų rodiklius). Taip pat galite analizuoti tikslų konversijas kitose ataskaitose, įskaitant lankytojų ataskaitą, srauto ataskaitas, „Site Search“ ataskaitas ir įvykių ataskaitas.
Tikslų tipai
Šiame skyriuje rasite pagalbos, jei jos prireiktų nustatant tikslus
Nustatydami tikslą, galite rinktis iš keturių skirtingų tikslų. Kai lankytojas atlieka jūsų pasirinktą veiksmą, suaktyvinama ir į jūsų tikslo ataskaitas įrašoma konversija. Norimą stebėti tipą galite pasirinkti iš sąrašo, kai savo paskyroje nustatote tikslus:
- URL paskirties vieta: konkreti įkelta vieta, pvz., tinklalapis (arba virtualus puslapis) arba programos ekranas. Pavyzdžiui, tinklalapis arba programos ekranas Dėkojame, kad užsiregistravote! gali būti el. prekybos potencialių klientų kartos kampanijos paskirties vieta. Šis tikslas puikiai veikia kartu su kanalais (žr. toliau).
- Apsilankymo trukmė: konkretų laiką arba ilgiau trunkantys apsilankymai. Tokį tikslą galėtumėte naudoti, kad nustatytumėte, kiek lankytojų apsipirkimo puslapyje ar ekrane pasilieka ilgiau nei dvi minutes.
- Puslapiai per vieną apsilankymą (žiniatinkliui) Ekranai per vieną apsilankymą (programoms): lankytojas apsilankymo metu peržiūri konkretų puslapių arba ekranų skaičių. Naudokite šio tipo tikslą, kai norite stebėti lankytojus, kurie, pvz., peržiūri ne mažiau kaip 3 puslapius.
- Įvykis: lankytojas suaktyvina veiksmą, kurį apibrėžėte kaip įvykį, pvz., viešą rekomendaciją ar skelbimo paspaudimą. Norėdami nustatyti tokio tipo tikslą, pirmiausia turite nustatyti įvykių stebėjimą.
Tikslų rinkiniai: tikslų tvarkymas paskyroje
Tikslai yra automatiškai grupuojami į rinkinius, tačiau jūs galite nuspręsti, kurie tikslai kuriam rinkiniui priklausys. Šie rinkiniai daugelyje jūsų ataskaitų rodomi kaip nuorodos šalia skirtuko Naršyklė. Naudokite rinkinius, kad skirtingų tipų svetainės tikslus suskirstytumėte į kategorijas. Pvz., atskiruose tikslų rinkiniuose galite stebėti atsisiuntimus, registracijas ir kvitų puslapius. 2012 m. birželio 14 d. „Analytics“ tinklaraščio įraše pateiktas puikus tikslų rinkinių tvarkymo pavyzdys.
Tikslai nustatomi profilio lygiu, o jų skaičius ribojamas iki 20 tikslų profilyje. Kiekviename profilyje gali būti keturi tikslų rinkiniai, o kiekviename rinkinyje – ne daugiau kaip penki tikslai. Norėdami stebėti daugiau kaip 20 svetainės ar programos tikslų, tai nuosavybei nustatykite naują profilį.
Tikslų vertės
Šiame skyriuje rasite pagalbos, jei jos prireiktų nustatant tikslus
Nustatę tikslą konversijai galite priskirti pinigų sumą. Kiekvieną kartą įgyvendinus tikslą, šis skaičius įrašomas. Tada visi šio skaičiaus atvejai sudedami ir ataskaitoje pateikiami kaip tikslo vertė.
Kiekvienas lankytojo veiksmas svetainėje ar programoje gali būti verčiamas pinigų suma. Vienas iš būdų įvertinti, kokia turėtų būti tikslo vertė, – apskaičiuoti, kaip dažnai lankytojai, įgyvendinę tikslą, tampa klientais. Pvz., jei pardavimo komanda gali pasirašyti sutartis su 10 proc. žmonių, prisiregistravusių gauti naujienlaiškį, o kiekvienos operacijos vidurkis – 1 500 LTL, galite priskirti 150 LTL (t. y. 10 proc. nuo 1 500 LTL) savo tikslui Registracija gauti naujienlaiškį (tikslui, kurį lankytojai įgyvendina pasiekę paskutinį prisiregistravimo puslapį). Kita vertus, jei pavyksta parduoti tik 1 proc. prisiregistravusiųjų, savo tikslui Registracija gauti naujienlaiškį galite priskirti tik 15 LTL.
Tikslo vertės priskyrimas nustatant tikslus yra nebūtinas, tačiau labai rekomenduojame jį naudoti, kad lengviau gautumėte pajamų ir įvertintumėte visas lankytojų sąveikas su svetaine. Atminkite, kad „Google Analytics“ tikslo vertės duomenys taip pat naudojami skaičiuojant kitų tipų metriką, pvz., IG ir vidutinį balą.
Tikslo kanalai
Šiame skyriuje rasite pagalbos, jei jos prireiktų nustatant tikslus
Naudodami kanalą, galite nurodyti kelią, kuriuo srautas turėtų nuvesti iki paskirties vietos tikslo. Kai kanale nurodote veiksmus, „Analytics“ gali stebėti, kurioje vietoje lankytojai patenka į kelią ir iš jo išeina, eidami link jūsų tikslo; šitaip gausite vertingų įžvalgų apie savo svetainę. Pvz., kanale galite matyti puslapį, iš kurio nemaža srauto dalis išeina prieš įvykdydama tikslą; tai rodo, kad puslapyje yra problema. Jei matote, kad didelė srauto dalis praleidžia veiksmus, galite suprasti, kad svetainės naršymas arba tam tikras kelias iki konversijos yra per ilgas arba jame yra nesusijusių veiksmų.
Kanalus galima naudoti tik su paskirties vietos tikslais. Paskutinis sekos puslapis yra jūsų tikslo puslapis (įvestas kaip tikslo paskirties vieta), o prieš jį esantys puslapiai sudaro kanalo veiksmus. Potencialių klientų generavimo tikslo kanalams pirmą kanalo puslapį galite priskirti kaip kontaktinės užklausos formos URL, o tikslo puslapį – kaip puslapio Dėkojame už užklausą, parodomo naudotojui pateikus kontaktinę užklausą, URL.
Kanalo veiklą galite peržiūrėti tikslo srauto vizualizacijos ir kanalo vizualizacijos ataskaitose.
Daugiau informacijos
- Tikslų nustatymas
- URL ir el. prekybos tikslai (žiniatinklio nuosavybėms)
- Ypatingi tikslų ir kanalų atvejai (žiniatinklio nuosavybėms)
- Programų mobiliesiems rezultatai: tikslai ir el. prekybos ataskaitos(programų nuosavybėms)
- Konversijų skaičiaus didinimas (vaizdo įrašų serija)
Jei jau nustatėte tikslus su vertėmis arba naudojate tikslą kartu su el. prekybos stebėjimu, taip pat galėtų būti naudinga susipažinti su sudėtiniais kanalais.