Tavoitteet ja kanavat ovat monikäyttöinen tapa seurata, miten sivusto sovellus saavuttaa asettamasi tavoitteet. Voit määrittää yksittäisiä tavoitteita, joilla seurataan erilaisia toimintoja, kuten vähimmäisostosumman täyttäviä tapahtumia tai kuvaruudussa näkymiseen kulunutta aikaa. Kanavan avulla voit määrittää reitin, jota pitkin odotat liikenteen päätyvän tavoitteeseen. Kun yhdistät tavoitteet ja kanavat, voit analysoida, miten hyvin sivusto tai sovellus ohjaa ihmisiä kohti tavoitetta.
Aina kun käyttäjä suorittaa tavoitteen, Google Analytics -tiliisi kirjataan tulos. Jos asetat tavoitteelle rahallisen arvon, näet myös tulosten arvon. Näet tavoitteen tulosprosentit (eli tavoitteen toteutumisprosentit) tavoiteraporteissa. Voit myös analysoida tavoitteiden tuloksia muissa raporteissa, kuten kävijäraportissa, kävijämääräraporteissa, Site Search -raporteissa ja tapahtumaraporteissa.
Tavoitetyypit
Katso tarvittaessa ohjeita tästä osiosta, kun määrität tavoitteita
Valittavana on neljä erilaista tavoitetta. Kun kävijä suorittaa valitsemasi toiminnon, tulos toteutuu ja se kirjataan tavoiteraportteihin. Voit valita seurattavan tyypin luettelosta, kun määrität tavoitteita tilissäsi:
- Kohde: Määrätty sijainti, kuten verkkosivu (tai virtuaalinen sivu) tai sovelluksen näkymä, on ladattu. Esimerkiksi Kiitos rekisteröitymisestä! -verkkosivu tai sovelluksen näkymä voi olla kohde verkkokaupan mahdollisten uusien asiakkuuksien luomiskampanjassa. Tämä tavoite toimii hyvin yhdistettynä kanaviin (lisätietoja on alla).
- Käynnin kesto: Käynnit, jotka kestävät vähintään määritetyn ajan. Tätä tavoitetta voi käyttää sen selvittämiseen, kuinka moni kävijä on viipynyt ostossivulla tai näkymässä yli kaksi minuuttia.
- Sivut/käynti (verkko) Näkymät/käynti (sovellukset): Kävijä tarkastelee käynnin aikana määritetyn määrän sivuja tai näkymiä. Tätä tavoitetyyppiä voi käyttää, kun halutaan seurata kävijöitä, jotka tarkastelevat vähintään kolmea sivua.
- Tapahtuma: Kävijä suorittaa tapahtumaksi määrittämäsi toiminnon, kuten sosiaalisen suosituksen tai mainoksen klikkauksen. Tällaisen tavoitteen määrittäminen edellyttää, että tapahtumaseuranta on otettu käyttöön.
Tavoiteryhmät: tavoitteiden järjestäminen tilissä
Tavoitteet ryhmitellään automaattisesti, mutta määräät itse, mitkä tavoitteet kuuluvat mihinkin ryhmään. Ryhmät näkyvät monissa raporteissa linkkeinä Tutki-välilehden alla. Ryhmien avulla voit luokitella eri tavoitetyyppejä sivustoa varten. Voit seurata esimerkiksi latauksia, rekisteröitymisiä ja kuittisivuja jakamalla ne eri tavoiteryhmiksi. Analyticsin blogiviestissä 14.6.2012 on erinomainen esimerkki tavoiteryhmien järjestämisestä.
Tavoitteet asetetaan profiilitasolla. Profiilissa voi olla enintään 20 tavoitetta. Kussakin profiilissa voi olla neljä tavoiteryhmää, joista kukin voi sisältää enintään viisi tavoitetta. Jos haluat seurata verkkosivustossa tai sovelluksessa yli 20 tavoitetta, luo uusi profiili kyseiselle omaisuudelle.
Tavoitteiden arvot
Katso tarvittaessa ohjeita tästä osiosta, kun määrität tavoitteita
Määrittäessäsi tavoitteen voit myös määrittää tulokselle rahamäärän. Aina kun tavoite on toteutunut, tämä luku tallennetaan. Kaikki tämän luvun esiintymät lisätään sen jälkeen yhteen ja raportoidaan tavoitteen arvona.
Kaikki vierailijan verkkosivustossasi tai sovelluksessasi suorittamat toiminnot voidaan muuntaa rahamääräksi. Sopivan tavoitteen arvon määrittämiseksi voidaan esimerkiksi arvioida, kuinka usein tavoitteen toteuttavista kävijöistä tulee asiakkaita. Jos esimerkiksi myyntitiimisi pystyy tekemään kaupat 10 prosentin kanssa niistä henkilöistä, jotka tilaavat uutiskirjeen, ja keskimääräinen kaupan arvo on 500 €, voit määritellä Uutiskirjeen tilaaminen -tavoitteeksesi – eli tavoitteeksi, jonka kävijät toteuttavat päästessään viimeiselle tilaussivulle – 50 € (eli 10 prosenttia 500 euron kokonaissummasta). Toisaalta jos vain 1 prosentti tilauksista johtaa kauppaan, voit määrittää Uutiskirjeen tilaaminen -tavoitteeksi 5 €.
Vaikka tavoitteen arvon määrittäminen on valinnaista tavoitteita määritettäessä, sen käyttö on suositeltavaa, sillä se auttaa tulouttamaan ja arvioimaan kävijöiden kaiken toiminnan sivustossasi. Huomaa, että Google Analytics laskee myös muita tietoja, kuten sijoitetun pääoman tuottoprosentin ja keskiarvopisteet, tavoitteen arvon tiedoilla.
Tavoitekanavat
Katso tarvittaessa ohjeita tästä osiosta, kun määrität tavoitteita
Kanavan avulla voit määrittää reitin, jota pitkin odotat liikenteen päätyvän kohdetavoitteeseen. Kun määrität kanavan vaiheet, Analytics voi seurata sitä, missä kävijät saapuvat reitille ja poistuvat reitiltä matkalla tavoitteeseen. Saat arvokasta tietoa sivustostasi. Voit esimerkiksi nähdä kanavalla sivun, jonka kautta poistuu paljon liikennettä ennen tavoitteen toteutumista. Se kertoo, että sivulla on ongelma. Jos suuri osa liikenteestä hyppää vaiheiden yli, sivuston navigointipolku tai tietty reitti tulokseen on liian pitkä tai sisältää ylimääräisiä vaiheita.
Kanavia käytetään vain yhdessä kohdetavoitteiden kanssa. Ryhmän viimeinen sivu on tavoitesivu (joka annetaan tavoitteen kohteeksi) ja edeltävät sivut muodostavat kanavan vaiheet. Mahdollisten uusien asiakkuuksien luomista koskevissa tavoitekanavissa voit määrittää kanavan ensimmäisen sivun yhteydenottopyyntölomakkeen URL-osoitteeksi ja tavoitesivun Kiitos pyynnöstä ‑sivun URL-osoitteeksi. Kyseinen sivu näkyy heti sen jälkeen, kun käyttäjä on lähettänyt yhteydenottopyynnön.
Voit tarkastella kanavan tapahtumia Tavoiteliikenteen visualisointi- ja Kanavan visualisointi -raporteissa.
Lisätietoja
- Tavoitteiden määrittäminen
- URL-osoitteiden ja verkkokaupan tavoitteet (verkko-omaisuudet)
- Erityisluonteiset tavoitteet ja kanavat (verkko-omaisuudet)
- Mobiilisovellusten tulokset: Tavoitteet- ja Verkkokauppa-raportit(sovellusomaisuudet)
- Driving Conversions (videosarja).
Kun olet määrittänyt tavoitteet sekä arvot tai jos käytät tavoitetta verkkokaupan seurannan yhteydessä, haluat ehkä tutustua myös monikanaviin.