목표와 유입경로를 이용하면 사이트 또는 앱이 타겟 목표를 얼마나 잘 달성하고 있는지를 다양한 방식으로 확인할 수 있습니다. 개별 목표를 설정하면 최소 구매 금액 이상의 거래 또는 특정 화면에서 보낸 시간과 같은 개별 행동을 추적할 수 있습니다. 유입경로를 사용하면 목표에 도달하기까지 트래픽이 거쳐야 하는 경로를 지정할 수 있습니다. 목표와 유입경로를 조합하면 사이트 또는 앱이 사람들을 타겟으로 얼마나 잘 유도하는지를 분석할 수 있습니다.
사용자가 목표를 완료할 때마다 Google 웹로그 분석 계정에 전환이 기록됩니다. 전환의 금전적 가치를 설정한 경우 전환 가치를 확인할 수도 있습니다. 목표 보고서에는 목표 전환율(예: 목표 달성률)이 표시됩니다. 방문자 보고서, 트래픽 보고서, 사이트 검색 보고서 및 이벤트 보고서 등의 다른 보고서에서도 목표 전환을 분석할 수 있습니다.
목표 유형
목표를 설정할 때 도움이 필요한 경우 이 섹션을 참조하세요.
4가지 목표를 선택할 수 있습니다. 선택한 행동을 방문자가 실행하면 전환이 발생하고 목표 보고서에 전환이 기록됩니다. 계정에서 목표를 설정할 때 추적할 유형을 목록에서 선택할 수 있습니다.
- 도착: 웹페이지, 가상 페이지 또는 앱 화면과 같은 특정 위치가 로드된 경우입니다. 예를 들어 가입해 주셔서 감사합니다. 웹페이지 또는 앱 화면이 전자상거래 리드 생성 캠페인의 도착 위치일 수 있습니다. 이 목표는 유입경로와 연계하기가 쉽습니다(아래 참조).
- 방문 시간: 방문 시간이 특정 시간을 초과한 경우입니다. 쇼핑 페이지 또는 화면에서 2분 넘게 머무는 방문자가 몇 명인지를 알아보려고 할 때 이 목표를 사용할 수 있습니다.
- 방문당 페이지수(웹의 경우) 방문당 화면수(앱의 경우): 방문자가 한 번의 방문에서 특정 개수의 페이지 또는 화면을 조회한 경우입니다. 예를 들어 방문자가 3개 이상의 페이지를 조회한 경우를 추적하려고 할 때 이 목표 유형을 사용할 수 있습니다.
- 이벤트: 소셜 추천 또는 광고 클릭과 같이 이벤트로 정의된 행동을 방문자가 실행한 경우입니다. 이 목표 유형을 설정하려면 우선 이벤트 추적을 설정해야 합니다.
목표 세트: 계정의 목표 구성
목표는 자동으로 세트로 분류되며 각 세트에 속할 목표를 지정할 수 있습니다. 이러한 세트는 여러 보고서의 탐색 탭 아래에 링크로 표시됩니다. 웹사이트에 설정된 각기 다른 유형의 목표를 분류할 때 세트가 이용됩니다. 예를 들어 다운로드, 등록, 영수증 페이지를 각기 다른 목표 세트에서 추적할 수 있습니다. 2012년 6월 14일에 등록된 웹로그 분석 블로그 게시물에 목표 세트를 구성하는 방법에 대한 유용한 예제가 나와 있습니다.
목표는 프로필 수준에서 설정되며 프로필마다 20개로 제한됩니다. 각 프로필에는 4개의 목표 세트를 만들 수 있으며, 각 세트는 최대 5개의 목표를 포함할 수 있습니다. 웹사이트 또는 앱에서 20개가 넘는 목표를 추적하려면 해당 사이트에 대한 새 프로필을 설정해야 합니다.
목표값
목표를 설정할 때 도움이 필요한 경우 이 섹션을 참조하세요.
목표를 설정할 때 전환에 대해 금액을 지정할 수 있습니다. 목표에 도달할 때마다 이 금액이 기록되고, 나중에 이 금액이 모두 더해져서 보고서에서 목표값으로 나타납니다.
방문자가 웹사이트나 앱에서 한 모든 행동을 금액으로 환산할 수 있습니다. 적절한 목표값을 정하려면 목표에 도달한 방문자가 고객으로 전환되는 빈도를 파악해 보세요. 예를 들어 영업 팀에서 뉴스레터를 신청한 사람 중 10%와 거래를 성사시킬 수 있고 평균 거래 금액이 500,000원인 경우, 방문자가 최종 신청 페이지에 도달할 때 완료되는 뉴스레터 신청 목표에 500,000원의 10%인 50,000원의 가치를 부여할 수 있습니다. 반면, 뉴스레터를 신청한 사람 중 거래가 성사되는 비율이 1%에 불과한 경우에는 뉴스레터 신청 목표에 5,000원의 가치를 부여할 수 있습니다.
목표값은 목표를 설정할 때 선택사항으로 제공되지만 사이트에서 발생한 방문자의 모든 상호작용을 파악하고 수익을 창출하는 데 도움이 되니 꼭 사용하시기 바랍니다. 또한 Google 웹로그 분석에서는 목표값을 토대로 ROI 및 평균 점수 등의 여러 가지 측정항목을 계산합니다.
목표 유입경로
목표를 설정할 때 도움이 필요한 경우 이 섹션을 참조하세요.
유입경로를 사용하면 도착 목표에 도달하기까지 트래픽이 거쳐야 하는 경로를 지정할 수 있습니다. 유입경로에 단계를 지정하면 웹로그 분석에서 방문자가 목표를 향한 경로로 들어오고 나간 위치를 추적하여 사이트에 대한 귀중한 분석 자료를 제공할 수 있습니다. 예를 들어 유입경로에 포함된 페이지에서 목표에 도달하기 전에 많은 트래픽이 빠져나간 경우 해당 페이지에 문제가 있는 것입니다. 여러 단계에서 트래픽이 빠져나가는 경우에는 사이트 탐색 과정 또는 특정 전환 경로가 너무 길거나 불필요한 단계가 포함되어 있는 것입니다.
유입경로는 도착 목표와 함께 사용해야 합니다. 경로에서 마지막 페이지가 도착 목표로 등록되는 목표 페이지가 되고, 이전 페이지들이 유입경로 단계가 됩니다. 리드 생성 목표 유입경로의 경우 문의 신청서 URL을 유입경로의 첫 페이지로 지정하고, 신청서를 제출하면 나타나는 문의 요청 감사 페이지의 URL을 목표 페이지로 지정할 수 있습니다.
목표 흐름 시각화 및 유입경로 시각화 보고서에서 유입경로 활동을 확인할 수 있습니다.
추가 정보
- 목표 설정
- URL 및 전자상거래 목표 (웹 속성의 경우)
- 특수한 경우의 목표 및 유입경로(웹 속성의 경우)
- 모바일 앱 성과: 목표 및 전자상거래 보고서(앱 속성의 경우)
- 전환 유도(동영상 시리즈)
특정한 가치를 갖는 목표를 설정했거나 목표를 전자상거래 추적과 연계하려는 경우 다중 채널 유입경로에 대해서도 알아보세요.