Hedefler ve Dönüşüm Hunileri, sitenizin veya uygulamanızın amaçladığınız hedeflere ulaşmanızda ne kadar iyi performans gösterdiğini ölçmek için kullanabileceğiniz çok yönlü bir yöntemdir. Minimum satın alma tutarlı işlemler veya bir ekranda harcanan süre gibi farklı işlemleri izlemek için ayrı ayrı Hedefler oluşturabilirsiniz. Dönüşüm Hunisi, bir Hedefe ulaşmak için trafiğin ilerlemesini beklediğiniz yolu belirtmenize olanak tanır. Hedefler ile Dönüşüm Hunilerini birleştirmek, sitenizin veya uygulamanızın kullanıcıları hedefinize ne kadar iyi yönlendirdiğini analiz etmenize yardımcı olur.
Kullanıcı bir Hedefi her tamamladığında, Google Analytics hesabınıza bir dönüşüm kaydedilir. Hedef için parasal bir değer belirlerseniz, dönüşümlerin değerini de görebilirsiniz. Hedef Raporlarında Hedef dönüşüm oranlarını (diğer bir deyişle, Hedef tamamlama oranları) görebilirsiniz. Ayrıca, Ziyaretçi Raporu, Trafik Raporları, Site Search Raporları ve Etkinlik Raporları dahil, diğer raporlarda Hedef dönüşümleri analiz edebilirsiniz.
Hedef Türleri
Hedef oluştururken, gerekiyorsa yardım için bu bölüme bakın
Bir Hedef için seçebileceğiniz dört farklı hedef bulunmaktadır. Ziyaretçi seçtiğiniz işlemi gerçekleştirdiğinde, bir dönüşüm tetiklenir ve Hedef Raporlarınıza kaydedilir. Hesabınızda Hedefler oluştururken, listeden izlemek istediğiniz türü seçebilirsiniz:
- URL Hedefi: Yüklenen bir web sayfası (veya sanal sayfa) ya da uygulama ekranı gibi belirli bir yerdir. Örneğin, Kaydolduğunuz için teşekkür ederiz! web sayfası veya uygulama ekranı, e-ticaret olası satış yaratma kampanyası için bir hedef olabilir. Bu Hedef, Dönüşüm Hunileri ile birleştirildiğinde iyi sonuç verir (aşağıya bakın).
- Ziyaret Süresi: Belirli bir zaman veya daha uzun süren ziyaretler için kullanılır. Bu Hedefi, bir alışveriş sayfasında veya ekranında iki dakikadan daha uzun süre kalan ziyaretçilerin sayısını belirlemek için kullanabilirsiniz.
- Sayfa Sayısı/Ziyaret (web için) Ekran Sayısı/Ziyaret (uygulamalar için): Ziyaretçi, bir ziyarette belirli sayıda sayfayı veya ekranı görüntüler. Bu hedef türünü, örneğin minimum 3 sayfa görüntüleyen ziyaretçileri izlemek istediğinizde kullanın.
- Etkinlik: Ziyaretçi, sosyal medya öneri veya reklam tıklaması gibi Etkinlik olarak tanımladığınız bir işlemi tetikler. Bu tür bir hedef oluşturmak için öncelikle Etkinlik İzleme'yi kurmanız gerekir.
Hedef kümeleri: Hesabınızdaki Hedefleri düzenleme
Hedefler otomatik olarak kümeler halinde gruplanır. Bununla birlikte, her bir kümeye hangi Hedeflerin ait olduğunu belirlersiniz. Bu kümeler, birçok raporda, Gezgin sekmesinin altında bağlantılar olarak görünür. Sitenizdeki farklı Hedef türlerini kategorilere ayırmak için kümeleri kullanın. Örneğin, indirme işlemlerini, kayıtları ve makbuz sayfalarını ayrı Hedef kümelerinde izleyebilirsiniz. 14 Haziran 2012 tarihli Analytics blog gönderisinde, Hedef kümelerinin nasıl düzenleneceğine ilişkin mükemmel bir örnek verilmiştir.
Hedefler profil düzeyinde belirlenir ve profil başına 20 Hedefle sınırlıdır. Her bir profilde dört Hedef kümesi olabilir ve her bir kümede en fazla beş Hedef bulunabilir. Bir web sitesi veya uygulama için 20'den fazla hedef izlemek istiyorsanız, söz konusu mülke yönelik yeni bir profil oluşturun.
Hedef Değerleri
Hedef oluştururken, gerekiyorsa yardım için bu bölüme bakın
Bir Hedef oluştururken, dönüşüme parasal değer atama seçeneğiniz bulunmaktadır. Hedef her tamamlandığında, bu rakam kaydedilir. Ardından, tüm rakamlar toplanır ve Hedef Değeri olarak rapor edilir.
Ziyaretçilerin web sitenizde veya uygulamanızda yaptığı her işlem parasal olarak ifade edilebilir. Hedefi tamamlayan ziyaretçilerin ne sıklıkta müşteriye dönüştüğünü değerlendirmek, Hedef değerine karar vermenize yardımcı olacak bir yöntemdir. Örneğin, satış ekibiniz bültene kaydolan kişilerin %10'una satış yapabiliyorsa ve ortalama işlem tutarınız 500 TL ise, Bülten kaydı Hedefinize 50 TL (diğer bir deyişle, 500 TL'nin %10'u) atayabilirsiniz. Hedefiniz, ziyaretçiler son kayıt sayfasına ulaştığında tamamlanır. Öte yandan, kayıt işlemlerinin yalnızca %1'i satışla sonuçlanıyorsa, Bülten kaydı Hedefinize yalnızca 5 TL atayabilirsiniz.
Hedef oluştururken Hedef Değeri atamak isteğe bağlı olsa da, sitenizle olan tüm ziyaretçi etkileşimlerinden para kazanmanıza ve bunları değerlendirmenize yardımcı olması için bu özelliği kullanmanızı kesinlikle öneririz. Google Analytics'in ayrıca, YG ve Ortalama Puan gibi diğer metrikleri hesaplamak için Hedef Değeri verilerini kullandığını unutmayın.
Hedef Dönüşüm Hunileri
Hedef oluştururken, gerekiyorsa yardım için bu bölüme bakın
Dönüşüm Hunisi, bir Hedefe ulaşmak için trafiğin ilerlemesini beklediğiniz yolu belirtmenize olanak tanır. Bir Dönüşüm Hunisinde adımlar belirlediğinizde, Analytics, ziyaretçilerin Hedefinize doğru ilerlerken nerede yola girdiğini ve nerede yoldan çıktığını izleyebilir. Bu da size siteniz hakkında değerli bilgiler verir. Örneğin, Hedefi tamamlamadan Dönüşüm Hunisindeki bir sayfadan büyük miktarda trafiğin çıkış yaptığını görebilirsiniz. Bu, o sayfada bir sorun olduğunu gösterir. Büyük miktarda trafiğin adımları atladığını görürseniz, sitede gezinmenin veya dönüşüme giden belirli bir yolun çok uzun olduğunu ya da gereksiz adımlar içerdiğini keşfedersiniz.
Dönüşüm Hunileri yalnızca Hedeflerle birlikte kullanılabilir. Dizideki en son sayfa Hedef sayfanızdır (Hedef olarak girilir). Önceki sayfalar ise Dönüşüm Hunisi adımlarını oluşturur. Olası satış yaratmayı amaçlayan Hedef Dönüşüm Hunilerinde, dönüşüm hunisinin ilk sayfasını iletişim isteği formunun URL'si olarak, hedef sayfasını ise kullanıcı iletişim isteğini gönderdikten sonra görünen İsteğiniz için teşekkür ederiz sayfasının URL'si olarak atayabilirsiniz.
Dönüşüm Hunisi etkinliğini Hedef Akışı Görselleştirme'de ve Dönüşüm Hunisi Görselleştirme raporunda görüntüleyebilirsiniz.
Daha Fazla Bilgi Edinin
- Hedef Oluşturma
- URL'ler ve E-ticaret için Hedefler (web mülkleri için)
- Özel Durumlar için Hedefler ve Dönüşüm Hunileri (web mülkleri için)
- Mobil Uygulama Sonuçları: Hedefler ve E-ticaret Raporları (uygulama mülkleri için)
- Dönüşüm Sağlama (video dizisi)
Değer atanan Hedefler oluşturduğunuzda veya Hedefi E-ticaret İzleme ile birlikte kullanıyorsanız, Çok Kanallı Dönüşüm Hunileri'ni de incelemek isteyebilirsiniz.