Циљеви и токови продаје су разноврсна средства мерења колико добро сајт или апликација испуњава зацртанe циљеве. Можете да подесите појединачне циљеве да бисте пратили одвојене радње, као што су трансакције са минималним износом куповине или време које корисник проведе на екрану. Ток продаје вам омогућава да наведете очекивану путању којом саобраћај треба да иде да би се остварио циљ. Комбиновање циљева и токова продаје вам олакшава да анализирате колико добро сајт или апликација усмерава кориснике према циљу.
Сваки пут када корисник оствари циљ, на налогу Google аналитике се бележи конверзија. Ако подесите новчану вредност за циљ, можете да видите и вредност конверзије. Стопе конверзија ка циљу (тј. стопе остварених циљева) можете да видите у извештајима о циљу. Можете и да анализирате конверзије ка циљевима у другим извештајима, укључујући извештај о посетиоцима, извештаје о саобраћају, извештаје о претрази сајта и извештаје о догађајима.
Врсте циљева
Приликом подешавања циљева, по потреби помоћ потражите у овом одељку
Постоје четири различита циља које можете да одаберете за циљ. Када посетилац обави радњу коју сте одабрали, конверзија се покреће и бележи и извештајима о циљу. Приликом подешавања циљева на налогу, са листе можете да изаберите врсту циља који желите да пратите:
- URL адреса одредишта: Учитана је одређена локација, као што је веб страница (или виртуелна страница) или екран апликације. На пример, веб страница или прозор апликације Хвала вам на регистровању! могу да буду одредиште за кампању е-трговине за стварање потенцијалних клијената. Овај циљ добро функционише у комбинацији са токовима продаје (погледајте у наставку).
- Трајање посете: Посете које трају одређено време или дуже. Помоћу ове врсте циља можете да утврдите број посетилаца који се задрже дуже од два минута на страници или екрану за куповину.
- Странице/посета (за Веб) или екрани/посета (за апликацију): Посетилац прегледа одређени број страница или екрана током посете. Ову врсту циља користите када, примера ради, желите да пратите посетиоце који прегледају најмање 3 странице.
- Догађај: Посетилац покреће радњу коју сте дефинисали као догађај, попут друштвене препоруке или клика на оглас. Да бисте подесили ову врсту циља, морате најпре да подесите праћење догађаја.
Скупови циљева: организовање циљева на налогу
Циљеви се аутоматски групишу у скупове, а ви одређујете ком скупу припадају одређени циљеви. Ови скупови се у многим извештајима приказују као везе испод картице Истраживач. Скупове можете да користите за разврставање различитих врста циљева за свој сајт у категорије. На пример, преузимања, регистрације и странице са признаницом о уплати можете да пратите у оквиру посебних скупова циљева. Пост на блогу Аналитике од 14. јуна 2012. године садржи одличан пример како се организују скупови циљева (само на енглеском).
Циљеви се подешавају на нивоу профила и ограничени су на 20 циљева по профилу. Сваки профил може да има четири скупа циљева, а сваки скуп може да има највише пет циљева. Да бисте за неки веб сајт или апликацију пратили више од 20 циљева, подесите нови профил за тај производ.
Вредности циљева
Приликом подешавања циљева, по потреби помоћ потражите у овом одељку
Приликом подешавања циља имате опцију да конверзији доделите износ у доларима. Овај број се бележи сваки пут када се оствари циљ. Сва појављивања овог броја се затим сабирају и бележе као вредност циља.
Свака радња коју посетилац предузме на вашем веб сајту или апликацији може да се преведе у износ у доларима. Један начин који може да вам помогне да одредите шта би требало да буде вредност циља јесте процена колико често посетиоци који остваре циљ постају клијенти. На пример, уколико ваш продајни тим може да закључи продају са 10% особа које се региструју за билтен и ваша просечна трансакција износи 500 USD, циљу регистровање за билтен можете да доделите 50 USD (тј. 10% од 500 USD). То је циљ који посетиоци остваре када дођу до последње странице за регистрацију. Насупрот томе, уколико само 1% регистровања доведе до продаје, циљу регистровање за билтен можете да доделите само 5 USD.
Иако је додељивање вредности циља опционално приликом подешавања циљева, препоручујемо вам да га користите као бисте лакше остварили зараду и проценили све интеракције посетилаца са сајтом. Имајте на уму да Google аналитика користи и податке о вредности циља за израчунавање других показатеља, попут повраћаја улагања и просечне оцене.
Токови продаје за циљ
Приликом подешавања циљева, по потреби помоћ потражите у овом одељку
Ток продаје вам омогућава да наведете очекивану путању којом саобраћај треба да иде да би се остварио циљ одредишта. Када за ток продаје наведете кораке, Аналитика може да прати где се посетиоци укључују у путању и где је напуштају на путу до циља, што вам даје увид у важне информације о сајту. На пример, можете да видите страницу у оквиру тока продаје где се доста саобраћаја прекида пре остваривања циља, што указује на проблем са том страницом. Ако приметите да доста саобраћаја прескаче неке кораке, схватићете да је навигација по сајту или одређена путања до конверзије предугачка или да садржи небитне кораке.
Токови продаје могу да се користе само са циљевима одредишта. Последња страница у низу је страница циља (унета као циљ одредишта), док претходне странице чине кораке тока продаје. Када је реч о токовима продаје за циљ који се односе на стварање потенцијалних клијената, првој страници тока продаје можете да доделите URL адресу обрасца за слање захтева за контакт, а страници циља URL адресу странице Хвала вам на захтеву која се приказује након што корисник пошаље захтев за контакт.
Активност тока продаје можете да видите у извештају Визуелни приказ тока до циља и Приказ тока продаје.
Више информација
- Подешавање циљева
- Циљеви за URL адресе и е-трговину (за веб производе)
- Посебни случајеви циљева и токова продаје (за веб производе)
- Резултати апликације за мобилне уређаје: извештаји о циљевима и е-трговини(за апликације)
- Поспешивање конверзија (серија видео снимака)
Након што подесите циљеве са вредностима или ако користите циљ у комбинацији са праћењем е-трговине, можда ћете желети и да истражите токове продаје за више канала.