Mål och kanaler är ett flexibelt sätt att mäta hur väl din webbplats eller app når dina målsättningar. Du kan ange enskilda mål för att spåra separata åtgärder, t.ex. transaktioner med en lägsta köpesumma eller hur länge besökarna stannar på skärm. Med hjälp av kanaler kan du ange vilken väg du förväntar dig att trafiken ska ta för att nå ett mål. Genom att kombinera mål och kanaler kan du analysera hur väl din webbplats eller app leder användarna mot målet.
Varje gång en användare slutför ett mål loggas en omvandling i ditt Google Analytics-konto. Om du kopplar ett ekonomiskt värde till målet kan du också se värdet av omvandlingarna. Målomvandlingsfrekvensen (slutförandefrekvensen) visas i målrapporterna. Du kan också analysera målomvandlingar i andra rapporter, som besökarrapporten, trafikrapporterna, webbsökningsrapporterna och händelserapporterna.
Typer av mål
Gå tillbaka till det här avsnittet om du behöver hjälp när du ställer in mål
Du kan välja fyra olika målsättningar för ett mål. När en besökare utför en viss åtgärd loggas en omvandling i målrapporterna. Du kan välja vilken typ av mål du vill spåra i samband med att du ställer in mål i ditt konto:
- Mål: En specifik plats, t.ex. en webbsida (eller virtuell sida) eller en skärm i en app, har lästs in. En webbsida eller appskärm med texten Tack för att du registrerar dig! kan exempelvis vara målet för en kampanj där du vill generera potentiella e-handelskunder. Det här målet fungerar bra i kombination med kanaler (se nedan).
- Besökslängd: Besök som varar minst en viss tid. Det här målet kan du använda när du vill ta reda på hur många besökare som stannar på en shoppingsida eller shoppingskärm längre än två minuter.
- Sidor/besök (för webben) Skärmar/besök (för appar): En besökare visar ett visst antal sidor eller skärmar under ett besök. Använd den här typen av mål när du vill spåra de besökare som exempelvis visar minst tre sidor.
- Händelse: En besökare utlöser en åtgärd som du har definierat som en händelse, t.ex. en social rekommendation eller ett klick på en annons. För att kunna ange den här typen av mål måste du först ställa in händelsespårning.
Måluppsättningar: Ordna målen i ditt konto
Målen grupperas automatiskt i uppsättningar, men du bestämmer vilka mål som ska ingå i varje uppsättning. I många rapporter visas måluppsättningarna som länkar på fliken Utforskaren. Använd uppsättningar när du vill kategorisera de olika typerna av mål för webbplatsen. Du kan t.ex. spåra filhämtningar, registreringar och kvittosidor i separata måluppsättningar. I inlägget i Analytics-bloggen den 14 juni 2012 finns ett bra exempel på hur du kan ordna måluppsättningarna.
Målen anges på profilnivå och varje profil kan innehålla högst 20 mål. Varje profil kan innehålla högst fyra måluppsättningar och varje uppsättning kan bestå av högst fem mål. Om du vill spåra fler än 20 mål för en webbplats eller app måste du skapa en ny profil för egendomen.
Målvärden
Gå tillbaka till det här avsnittet om du behöver hjälp när du ställer in mål
När du anger ett mål kan du välja att koppla ett belopp till omvandlingen. Beloppet registreras varje gång målet nås. Därefter summeras totalbeloppet och anges som målvärde i rapporten.
Alla besökarnas åtgärder på webbplatsen eller i appen kan översättas till belopp. Ett sätt att välja lämpligt målvärde är att bedöma hur ofta besökarna som uppfyller målet omvandlas till kunder. Om dina säljare exempelvis når avslut med 10 % av alla som registrerar sig för ett nyhetsbrev och en genomsnittlig transaktion uppgår till 5 000 kronor, kan du koppla 500 kronor (10 % av 5 000 kronor) till målet Registrering för nyhetsbrev. Besökarna uppfyller målet när de når den slutliga registreringssidan. Om däremot bara en procent av registreringarna leder till försäljning kanske du i stället kopplar målet Registrering för nyhetsbrev till 50 kronor.
Du väljer själv om du vill ange ett målvärde i samband med att du skapar målet, men vi rekommenderar att du gör det eftersom det kan bidra till intäkter och gör det enklare att bedöma besökarnas interaktioner på webbplatsen. Tänk på att i Google Analytics används målvärdet dessutom för att beräkna annan statistik, som avkastning på investering och genomsnittligt resultat.
Målkanaler
Gå tillbaka till det här avsnittet om du behöver hjälp när du ställer in mål
Med hjälp av kanaler kan du ange vilken väg du förväntar dig att trafiken ska ta för att nå ett mål. När du har definierat steg i en kanal kan Analytics spåra var besökarna kommer till respektive lämnar vägen mot målet, vilket ger dig värdefull information om webbplatsen. Du kanske t.ex. upptäcker att en kanal innehåller en sida där en stor del av trafiken lämnar webbplatsen innan målet har slutförts. Det kan indikera att det finns ett problem med sidan. Om du märker att en stor del av trafiken hoppar över vissa steg kan det bero på att sidnavigeringen eller en viss omvandlingsväg eller för lång eller innehåller onödiga steg.
Kanalerna kan bara användas tillsammans med mål. Den sista sidan i sekvensen är målsidan (målet) och de föregående sidorna utgör steg i kanalen. Om målkanalerna har till syfte att generera potentiella kunder kan du ange att den första sidan i kanalen ska vara webbadressen till kontaktformuläret och att målsidan ska vara webbadressen till tacksidan som visas när användaren har skickat sin kontaktförfrågan.
Du kan visa kanalaktiviteten i rapporterna Visualisering av målflöde och Visualisering av kanaler.
Mer information
- Ange mål
- Mål för webbadresser och e-handel (för webbegendomar)
- Specialfall av mål och kanaler (för webbegendomar)
- Mobilappresultat: Rapporterna Mål och e-handel(för appegendomar)
- Driving Conversions (videoserie)
När du har angett mål och värden eller använder mål i kombination med spårning av e-handel kanske du också vill titta närmare på flera kanaler.